Política de privacidad

Índice de contenidos
  • 1. Introducción
  • 2. Información que recopilamos
  • 3. Cómo utilizamos la información que recopilamos
  • 4. Compartir y divulgar
  • 5. Otra información importante
  • 6. Sus derechos
  • 7. Operación global y transferencias internacionales
  • 8. Seguridad
  • 9. Cambios en esta política de privacidad
  • 10. Contacto

1. Introducción

Gracias por utilizar QCrash. Su confianza es importante para nosotros y estamos comprometidos a proteger la privacidad y la seguridad de su información personal. La información que comparte con nosotros nos ayuda a proporcionar una excelente experiencia en QCrash. Tenemos un equipo responsable de la privacidad comprometido a proteger toda la información personal que recopilamos y a garantizar que la información personal se maneje adecuadamente en todo el mundo.

Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y divulgamos su información personal, en relación a su acceso y uso de la Plataforma QCrash. Esta política de privacidad describe nuestras prácticas de privacidad para todos los sitios web, plataformas y servicios.

1.1 Definiciones

Si ve un término indefinido en esta política de privacidad (como "Listado" o "Plataforma QCrash"), tiene la misma definición que en nuestros Términos y condiciones ("Términos"). En los puntos en los que nos refiramos a alguna de nuestras aplicaciones móviles, utilizaremos el término genérico QCrash. Ha de entenderse que la aplicación para Usuarios es QCrash y la de Vendedores QCrash Pro.

1.2 Controlador conjunto de datos

Cuando en esta política se menciona "QCrash", "nosotros", "nos" o "nuestro", se refiere a la empresa QCrash desde la perspectiva de la responsabilidad de la información en virtud de esta Política de Privacidad (el "Controlador Conjunto de Datos"). En particular, los terceros que ofrecen servicios se denominan "Vendedores" y los servicios que ofrecen son "Servicios de los Vendedores".

2. Información que recopilamos

2.1 Tipos de información

2.1.1 Información necesaria para el uso de la plataforma QCrash

  • Información de la cuenta. Cuando usted crea una cuenta de QCrash, requerimos cierta información como su nombre, apellido, número de teléfono y, eventualmente, su dirección de correo electrónico.
  • Información sobre el perfil y el listado. Para utilizar ciertas características de la Plataforma QCrash (como reservar o crear un Listado), podemos pedirle que proporcione información adicional, que puede incluir su dirección, categoría de negocio, descripción del negocio, foto de perfil, su sitio web, su horario, los servicios que ofrece y sus colas.
  • Información sobre la cita. Cuando un usuario reserva un servicio, se le asigna un identificador y se elige una fecha y hora para la cita. Estos datos, junto con el nombre del servicio, y la cola se le pasan a usted, el Vendedor, para que pueda prestar su servicio. Usted, como vendedor, es un controlador de datos conjunto y responsable de las mismas normas de privacidad que QCrash.
  • Comunicaciones con QCrash y los usuarios. Cuando usted se comunica con QCrash o utiliza la Plataforma de QCrash para comunicarse con los Usuarios, recopilamos información sobre su comunicación y cualquier información que usted decida proporcionar.

No solicitamos datos personales que revelen el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las creencias religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical, ni datos genéticos, datos biométricos con el fin de identificar a una persona física, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual u orientación sexual de una persona física. No obstante, en la medida en que al utilizar el servicio nos proporcione datos que, aislados o en relación con la información o los datos tratados por QCrash o los Proveedores, puedan revelar o permitir inferir cualquier información relativa al origen racial o étnico, a las opiniones políticas, a las convicciones religiosas o filosóficas o a la pertenencia a un sindicato, datos genéticos, datos biométricos, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual o a la orientación sexual de una persona física, usted consiente el tratamiento de dichos datos con el fin de prestar el Servicio.

2.1.2 Información que usted decide darnos

Usted puede optar por proporcionarnos información personal adicional con el fin de obtener una mejor experiencia de usuario al utilizar la Plataforma QCrash. Esta información adicional será procesada en base a nuestro interés legítimo o cuando sea aplicable, su consentimiento.

  • Información adicional sobre el perfil. Usted puede optar por proporcionar información adicional como parte de su perfil de QCrash (como idioma(s) preferido(s), ciudad y una descripción). Parte de esta información, tal y como se indica en la configuración de su Cuenta, forma parte de su página de perfil público, y puede ser visible públicamente por otros.
  • Otra información. Puede optar por proporcionarnos información de otra manera cuando rellena un formulario, actualiza o añade información a su Cuenta de QCrash, responde a encuestas, publica en foros de la comunidad, participa en promociones, se comunica con nuestro equipo de atención al cliente, comparte su experiencia con nosotros o utiliza otras funciones de la Plataforma QCrash.

2.1.3 Información que recopilamos automáticamente a partir de su uso de la Plataforma QCrash

Cuando usted utiliza la Plataforma QCrash, recopilamos automáticamente información personal sobre los servicios que utiliza y cómo los utiliza, así como sobre los proveedores que visita. Esta información es necesaria para la adecuada ejecución del contrato entre usted y nosotros, para permitirnos cumplir con las obligaciones legales y dado nuestro legítimo interés en poder proporcionar y mejorar las funcionalidades de la Plataforma QCrash.

  • Información de geolocalización. Cuando usted utiliza ciertas funcionalidades de la Plataforma QCrash, podemos recopilar información sobre su ubicación precisa o aproximada, determinada a través de datos como su dirección IP o el GPS de su dispositivo móvil, para ofrecerle una experiencia de usuario mejorada. La mayoría de los dispositivos móviles le permiten controlar o desactivar el uso de los servicios de localización para las aplicaciones en el menú de configuración del dispositivo. QCrash también puede recopilar esta información incluso cuando no esté utilizando la aplicación si esta conexión está habilitada a través de su configuración o de los permisos del dispositivo.
  • Información de uso. Recopilamos información sobre sus interacciones con la Plataforma QCrash, como las páginas o el contenido que usted ve, sus búsquedas de Listados, las reservas que ha realizado y otras acciones en la Plataforma QCrash.
  • Datos de registro e información del dispositivo. Recogemos automáticamente los datos de registro y la información del dispositivo cuando usted accede y utiliza la Plataforma QCrash, incluso si no ha creado una Cuenta QCrash o ha iniciado sesión. Esa información incluye, entre otras cosas: detalles sobre cómo ha utilizado la Plataforma QCrash, la dirección IP, las fechas y horas de acceso, la información de hardware y software, la información del dispositivo, la información de eventos del dispositivo, los identificadores únicos, los datos de colisión, los datos de las cookies y las páginas que ha visto o con las que se ha comprometido antes o después de utilizar la Plataforma QCrash.
  • Cookies y tecnologías similares. Utilizamos cookies y otras tecnologías similares cuando usted utiliza nuestro sitio web, usa nuestra aplicación móvil o participa en nuestros anuncios en línea o comunicaciones por correo electrónico. Podemos recopilar cierta información por medios automatizados utilizando tecnologías como cookies, balizas web, píxeles, herramientas de análisis del navegador, registros del servidor e identificadores móviles. En muchos casos, la información que recopilamos mediante cookies y otras herramientas se utiliza de forma no identificable sin referencia a la información personal. Por ejemplo, podemos utilizar la información que recopilamos para comprender mejor los patrones de tráfico del sitio web y para optimizar nuestra experiencia en el mismo. En algunos casos, asociamos la información que recogemos mediante cookies y otras tecnologías con su información personal. Nuestros socios comerciales también pueden utilizar estas tecnologías de rastreo en la Plataforma QCrash o contratar a otros para que rastreen su comportamiento en nuestro nombre.
  • Píxeles y SDKs. Terceros, pueden utilizar cookies, balizas web y otras tecnologías de almacenamiento para recopilar o recibir información de nuestros sitios web y en otros lugares en Internet y utilizar esa información para proporcionar servicios de medición y anuncios de destino. En el caso de las aplicaciones, esos terceros pueden recoger o recibir información de su aplicación y de otras aplicaciones y utilizar esa información para proporcionar servicios de medición y anuncios dirigidos. Los usuarios pueden excluirse de la recopilación y el uso de información para la orientación de anuncios actualizando la configuración de anuncios de su cuenta de terceros y poniéndose en contacto con hello@whatnotsqcrash.com con una descripción de su solicitud e información de validación. Los usuarios pueden acceder a un mecanismo para ejercer dicha opción entrando en http://www.aboutads.info/choices y http://www.youronlinechoices.eu/. Para más información sobre el uso que hacemos de estas tecnologías, consulte nuestra Política de Cookies.
  • Señales de No Rastrear. Si bien usted puede desactivar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador, la Plataforma QCrash actualmente no responde a una señal "Do Not Track" en el encabezado HTTP de su navegador o aplicación móvil debido a la falta de estandarización con respecto a cómo debe interpretarse esa señal.

2.1.4 Información que recopilamos de terceros

QCrash puede recopilar información, incluida la información personal, que otros proporcionan sobre usted cuando utilizan la Plataforma QCrash, u obtener información de otras fuentes y combinarla con la información que recopilamos a través de la Plataforma QCrash. No controlamos, supervisamos ni respondemos por la forma en que los terceros que proporcionan su información procesan su información personal, y cualquier solicitud de información con respecto a la divulgación de su información personal a nosotros debe dirigirse a dichos terceros.

  • Servicios de terceros. Si usted vincula, conecta o inicia sesión en su Cuenta de QCrash con un servicio de terceros (por ejemplo, Google, Facebook, WeChat), el servicio de terceros puede enviarnos información como su registro, lista de amigos e información de perfil de ese servicio. Esta información varía y es controlada por ese servicio o según lo autorice usted a través de su configuración de privacidad en dicho servicio.
  • Información de fondo. Para los Vendedores en los Estados Unidos, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, QCrash puede obtener informes de los registros públicos de condenas penales o registros de delincuentes sexuales. Para los vendedores fuera de los Estados Unidos, en la medida permitida por las leyes aplicables y con su consentimiento cuando se requiera, QCrash puede obtener la versión local de la policía, los antecedentes o los controles de delincuentes sexuales registrados. Podemos utilizar su información, incluyendo su nombre completo y fecha de nacimiento, para obtener dichos informes.
  • Referencias. Si usted es invitado a QCrash, la persona que lo invitó puede enviar información personal sobre usted, como su número de teléfono móvil, nombre, apellido u otra información de contacto.
  • Otras fuentes. En la medida permitida por la legislación aplicable, podemos recibir información adicional sobre usted, como datos demográficos o información para ayudar a detectar problemas de fraude y seguridad, de terceros proveedores de servicios y/o socios, y combinarla con la información que tenemos sobre usted. Por ejemplo, podemos recibir los resultados de la comprobación de antecedentes (con su consentimiento cuando sea necesario) o advertencias de fraude de proveedores de servicios como los de verificación de identidad para nuestros esfuerzos de prevención del fraude y evaluación de riesgos. Podemos recibir información sobre usted y sus actividades dentro y fuera de la Plataforma QCrash a través de asociaciones, o sobre sus experiencias e interacciones de nuestras redes publicitarias asociadas.

2.2 Datos de los niños

Nuestros sitios web y aplicaciones no están dirigidos a niños menores de 18 años y no recopilamos a sabiendas ninguna información personal directamente de niños menores de 18 años. Si cree que estamos procesando la información personal de un niño de forma inapropiada, nos lo tomamos muy en serio y le instamos a que se ponga en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección "Contacto" más abajo.

3. Cómo utilizamos la información que recopilamos

Podemos utilizar, almacenar y procesar información personal para (1) permitir a los Proveedores prestar sus servicios, (2) proporcionar, entender, mejorar y desarrollar la Plataforma QCrash, (3) crear y mantener un entorno de confianza y más seguro (como para cumplir con nuestras obligaciones legales y garantizar el cumplimiento de las Políticas de QCrash) y (4) proporcionar, personalizar, medir y mejorar nuestra publicidad y marketing.

3.1 Permitir que los proveedores presten servicios

El vendedor y QCrash son controladores conjuntos de datos. Las dos empresas han decidido utilizar la plataforma para habilitar los servicios de cada empresa y compartirán los siguientes datos de los clientes: Qcrash podrá enviar al Vendedor el nombre del Usuario (no verificado), el apellido (no verificado), el identificador de la cita, el puesto y la fecha y hora de la cita. QCrash no compartirá el número de móvil del usuario ni ningún otro dato del usuario como la ubicación; el vendedor podrá compartir con QCrash el nombre (no verificado), el apellido (no verificado) y el número de móvil del usuario (con el consentimiento del usuario). También recibirá notificaciones en la aplicación con información sobre las citas. Puede detenerlos actualizando la configuración de las notificaciones en la sección "Configuración" de la aplicación QCrash Pro.

3.2 Proporcionar, mejorar y desarrollar la plataforma QCrash

Podemos utilizar la información personal para proporcionar, mejorar y desarrollar la Plataforma QCrash, por ejemplo:

  • permitirle el acceso y uso de la Plataforma QCrash,
  • permitirle comunicarse con los Usuarios,
  • .
  • operar, proteger, mejorar y optimizar la Plataforma QCrash y la experiencia, como por ejemplo, realizar análisis y llevar a cabo investigaciones, proporcionar servicio al cliente,
  • enviarle mensajes de servicio o soporte, actualizaciones, alertas de seguridad y notificaciones de cuenta,
  • si nos proporciona la información de sus contactos, podemos procesar esta información: (i) para facilitar sus invitaciones de referencia, (ii) enviar sus solicitudes de referencias, (iii) para la detección y prevención de fraudes, y (iv) para cualquier propósito que usted autorice en el momento de la recopilación,
  • para operar, proteger, mejorar y optimizar la Plataforma QCrash y la experiencia, y personalizar y adaptar su experiencia (como hacer sugerencias de Listados, clasificar los resultados de búsqueda), realizamos perfiles basados en sus interacciones con la Plataforma QCrash, su historial de búsquedas y reservas, la información de su perfil y sus preferencias, y otro contenido que envíe a la Plataforma QCrash, y
  • habilitar su uso de nuestros productos empresariales.

Tratamos esta información personal para estos fines dado nuestro legítimo interés en mejorar la Plataforma QCrash y la experiencia de nuestros Usuarios o Vendedores en ella, y cuando sea necesario para el adecuado cumplimiento del contrato con usted.

3.3 Crear y mantener un entorno de confianza y más seguro

Podemos utilizar la información personal para crear y mantener un entorno de confianza y seguridad como para:

  • detectar y prevenir el fraude, el spam, el abuso, los incidentes de seguridad y otras actividades perjudiciales,
  • realizar investigaciones de seguridad y evaluaciones de riesgo,
  • verificar o autentificar información o identificaciones proporcionadas por usted,
  • realizar comprobaciones en bases de datos y otras fuentes de información, incluidas las comprobaciones de antecedentes o policiales, en la medida permitida por las leyes aplicables y con su consentimiento cuando sea necesario,
  • cumplir con nuestras obligaciones legales,
  • resolver cualquier disputa con cualquiera de nuestros Usuarios y hacer cumplir nuestros acuerdos con terceros,
  • aplicar nuestras Condiciones de servicio y otras políticas, y
  • en relación con las actividades anteriores, podemos llevar a cabo la elaboración de perfiles sobre la base de sus interacciones con la Plataforma QCrash, la información de su perfil y otros contenidos que envíe a la Plataforma QCrash, y la información obtenida de terceros. En casos limitados, los procesos automatizados pueden restringir o suspender el acceso a la Plataforma QCrash si dichos procesos detectan una actividad que creemos que supone un riesgo de seguridad o de otro tipo para la Plataforma QCrash, nuestra comunidad o terceros. Si impugna la toma de decisiones basada en el proceso automatizado, póngase en contacto con nosotros tal y como se indica en la sección "Contacto" más adelante.

Tratamos esta información personal para estos fines dado nuestro legítimo interés en proteger la Plataforma QCrash, para medir el adecuado cumplimiento de nuestro contrato con usted, y para cumplir con las leyes aplicables.

3.4 Proporcionar, personalizar, medir y mejorar nuestra publicidad y marketing

Podemos utilizar la información personal para proporcionar, personalizar, medir y mejorar nuestra publicidad y marketing como para:

  • enviarle mensajes promocionales, marketing, publicidad y otra información que pueda ser de su interés en función de sus preferencias (incluyendo información sobre QCrash o campañas y servicios de socios) y publicidad en redes sociales a través de plataformas de medios sociales como Facebook o Google,
  • personalizar, medir y mejorar nuestra publicidad,
  • administrar programas de recomendación, recompensas, encuestas, sorteos, concursos u otras actividades o eventos promocionales patrocinados o gestionados por QCrash o sus socios terceros,
  • realizar perfiles sobre sus características y preferencias (basados en la información que nos proporciona, sus interacciones con la Plataforma QCrash, la información obtenida de terceros y su historial de búsquedas y reservas) para enviarle mensajes promocionales, marketing, publicidad y otra información que pensamos que puede ser de su interés,
  • La inscripción en una suscripción por correo electrónico o SMS no afectará a la frecuencia de los correos electrónicos administrativos que podamos enviar en relación con cualquier Cuenta de QCrash. No se cobra por enviarle correos electrónicos o SMS promocionales, pero pueden aplicarse tarifas de datos de terceros. Tenga en cuenta que es posible que no pueda aprovechar ciertas promociones si no tiene una Cuenta QCrash, e
  • invitarle a eventos y oportunidades relevantes.

Trataremos su información personal para los fines enumerados en esta sección dado nuestro legítimo interés en realizar actividades de marketing para ofrecerle productos o servicios que puedan ser de su interés.

3.5 Términos de los SMS

Al solicitar, unirse, aceptar, inscribirse o consentir de cualquier otra manera recibir uno o más mensajes de texto ("Opting In") o utilizar un acuerdo de QCrash en el que QCrash envía (o indica que puede enviar o recibe una solicitud para que envíe) uno o más mensajes de texto ("Servicio de Mensajes de Texto"), usted acepta estos Términos de SMS ("Términos de SMS"), da su consentimiento para el manejo de su información personal como se describe en la Política de Privacidad de QCrash, y se compromete a resolver las disputas con QCrash como se describe en nuestros Términos y condicioones. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

QCrash utilizará este servicio de SMS para enviar una contraseña de un solo uso necesaria para certificar que la persona que se registra en la aplicación es el titular del número de móvil. Los operadores de telecomunicaciones y QCrash no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados. El código corto que utilizamos para algunos servicios de mensajes de texto puede no ser compatible con todos los operadores. QCrash puede enviar otros SMS relacionados con el servicio.

Usted autoriza expresamente a QCrash a utilizar la tecnología de marcación automática o no para enviar mensajes de texto al número de teléfono celular asociado con su Opt-In / alta (es decir, el número que aparece en el formulario de Opt-In / alta o en las instrucciones, o, si no hay ninguno, el número desde el que envía el Opt-In / alta, o, si no hay ninguno, el número archivado en su cuenta). También autoriza a QCrash a incluir contenido de marketing en cualquiera de estos mensajes. Usted consiente el uso de un registro electrónico para documentar su Opt-In / alta. Para retirar dicho consentimiento, solicitar una copia por correo electrónico del Opt-In / alta, o para actualizar nuestros registros con su información de contacto, póngase en contacto con nosotros a través de los métodos descritos en la sección "Contacto". Usted confirma que es el suscriptor del número de teléfono en cuestión o que es el usuario habitual de ese número en un plan familiar o empresarial y que está autorizado a dar su consentimiento. Usted acepta el uso de un registro electrónico para documentar su Opt-In / alta. Estas Condiciones de los SMS seguirán siendo aplicables si retira el consentimiento mencionado anteriormente o si opta por dejar de utilizar el Servicio de Mensajes de Texto. Después de la aceptación, además de los mensajes principales que ofrece el servicio, puede recibir uno o más mensajes de bienvenida o mensajes administrativos, como (en algunos casos) una solicitud para confirmar su aceptación.

3.6 Sus opciones

Usted puede elegir los mensajes promocionales que desea recibir. Puede limitar la información que proporciona a QCrash. La participación en promociones y programas de marketing es voluntaria. Puede limitar las comunicaciones que le envía QCrash. Para optar por no recibir correos electrónicos de marketing, simplemente haga clic en el enlace "cancelar la suscripción" en la parte inferior de cualquier mensaje de marketing que le enviemos. Por favor, tenga en cuenta que incluso si opta por dejar de recibir comunicaciones de marketing, es posible que necesitemos ponernos en contacto con usted con información transaccional importante sobre su cuenta.

4. Compartir y divulgar

4.1 Publicidad y medios sociales, compartir con su consentimiento

Cuando usted haya dado su consentimiento, compartiremos su información, incluida la información personal, tal y como se describe en el momento del consentimiento, como cuando usted autoriza a una aplicación o sitio web de terceros a acceder a su Cuenta de QCrash o cuando participa en actividades promocionales llevadas a cabo por socios de QCrash o terceros.

En los casos en los que la legislación aplicable lo permita, podremos utilizar determinados datos personales limitados sobre usted, como su dirección de correo electrónico o su número de teléfono, para hacer un hash y compartirlos con plataformas de medios sociales, como Facebook o Google, con el fin de generar clientes potenciales, dirigir el tráfico a nuestros sitios web o promocionar de otro modo nuestros productos y servicios o la Plataforma QCrash. Estas actividades de tratamiento se basan en nuestro interés legítimo en realizar actividades de marketing para ofrecerle productos o servicios que puedan ser de su interés.

Las plataformas de redes sociales con las que podemos compartir su información personal no están controladas ni supervisadas por QCrash. Por lo tanto, cualquier pregunta relacionada con la forma en que su proveedor de servicios de plataforma de medios sociales procesa su información personal debe dirigirse a dicho proveedor.

Tenga en cuenta que puede, en cualquier momento, solicitar a QCrash que deje de procesar sus datos para estos fines de marketing directo enviando un correo electrónico a hello@whatnotsqcrash.com.

4.2 Intercambio de información entre usuarios y proveedores

Para facilitar las reservas u otras interacciones entre Usuarios y Vendedores, es posible que tengamos que compartir cierta información, incluida la información personal, con otros Usuarios o Vendedores, ya que es necesario para el adecuado cumplimiento del contrato entre usted y nosotros, como se indica a continuación:

  • Cuando los Clientes visitan su Listado de Servicios o su Perfil, se muestra la siguiente información: nombre del negocio, foto, página web, teléfono de contacto, ubicación, horario, servicios, duración de los servicios y colas. Su dirección de correo electrónico no se comparte.
  • Cuando un Cliente envía una solicitud de reserva, se comparte con usted, el Vendedor, cierta información sobre él, incluyendo el perfil, el nombre, el apellido de cualquier Cliente adicional, el historial de cancelaciones y otra información que acepte compartir. Cuando se confirme la reserva, revelaremos información adicional para ayudar a coordinar el servicio, como el número de ficha, la fecha y la hora.
  • Cuando usted, como Vendedor, tiene una reserva confirmada, se comparte cierta información con el Usuario (y con los Invitados adicionales que pueda invitar, en su caso) para coordinar la reserva, como su perfil, nombre completo, número de teléfono y dirección del Servicio

No compartimos su información de facturación y pago con otros Usuarios o Vendedores.

4.3 Perfiles, listados y otra información pública

La Plataforma QCrash le permite publicar información, incluyendo información personal, que es visible para el público en general. Por ejemplo:

  • Partes de su página de perfil público, como su nombre, su descripción y su ciudad, son visibles públicamente para los demás.
  • Las páginas de los listados son visibles públicamente e incluyen información como la ubicación del Servicio , la descripción del listado, la disponibilidad del calendario, su foto de perfil público, la información agregada de la demanda, y cualquier información adicional que usted decida compartir.
  • Después de completar una cita, los Usuarios y Vendedores pueden escribir reseñas y calificarse mutuamente. Las reseñas y calificaciones forman parte de su página de perfil público y tam envía contenido a los vendedores, puede que sea un problema.
  • Si usted envía contenido en una comunidad o foro de discusión, blog o publicación en medios sociales, o utiliza una característica similar en la Plataforma QCrash, ese contenido es visible públicamente. Sobre la base de nuestro interés legítimo de promover la Plataforma QCrash, podemos mostrar partes de la Plataforma QCrash (por ejemplo, su página de Listados) en sitios operados por los socios comerciales de QCrash, utilizando tecnologías como widgets o API. Si sus Listados se muestran en el sitio de un socio, la información de su página de perfil público también puede mostrarse.

La información que comparte públicamente en la Plataforma QCrash puede ser indexada a través de motores de búsqueda de terceros. En algunos casos, usted puede optar por excluir esta función en la configuración de su cuenta. Si usted cambia su configuración o su contenido público, estos motores de búsqueda pueden no actualizar sus bases de datos. No controlamos las prácticas de los motores de búsqueda de terceros, y es posible que utilicen cachés que contengan su información obsoleta.

4.4 Servicios adicionales de los vendedores

Los vendedores pueden necesitar utilizar servicios de terceros disponibles a través de la Plataforma QCrash para ayudar a gestionar sus servicios. Los vendedores pueden utilizar funciones de la Plataforma QCrash para compartir información sobre el Usuario (como las fechas de servicio, el nombre del Usuario) con dichos proveedores de servicios de terceros con el fin de proporcionar otros servicios. Los vendedores son responsables de los terceros proveedores de servicios que utilicen y de garantizar que dichos proveedores de servicios procesen la información del Usuario de forma segura y en cumplimiento de la legislación aplicable, incluidas las leyes de privacidad y protección de datos.

4.5 Cumplimiento de la ley, respuesta a solicitudes legales, prevención de daños y protección de nuestros derechos

QCrash puede revelar su información, incluida la información personal, a los tribunales, a las fuerzas del orden, a las autoridades gubernamentales, a las autoridades fiscales o a terceros autorizados, si y en la medida en que se nos exija o permita hacerlo por ley o si dicha revelación es razonablemente necesaria (i) para cumplir con nuestras obligaciones legales, (ii) para cumplir con una solicitud legal válida o para responder a las reclamaciones presentadas contra QCrash, (iii) para responder a una solicitud legal válida relacionada con una investigación criminal o una presunta o sospechosa actividad ilegal o cualquier otra actividad que pueda exponernos, (iv) para hacer cumplir y administrar nuestras condiciones de servicio, las condiciones de pago u otros acuerdos con los usuarios o proveedores, o (v) para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de QCrash, sus empleados, sus usuarios o proveedores, o miembros del público. Por ejemplo, si se permite debido a las circunstancias anteriores, la información fiscal del Vendedor puede ser compartida con las autoridades fiscales u otros organismos gubernamentales.

Estas divulgaciones pueden ser necesarias para cumplir con nuestras obligaciones legales, para la protección de sus intereses vitales o los de otra persona o para los fines de nuestro interés legítimo o el de un tercero para mantener la plataforma QCrash segura, prevenir daños o delitos, hacer cumplir o defender los derechos legales, facilitar la recaudación de impuestos y la prevención del fraude fiscal o prevenir daños.

En su caso, podremos notificar a los Usuarios o a los Vendedores de las solicitudes legales, a menos que (i) proporcionar una notificación esté prohibida por el propio proceso legal, por una orden judicial que recibamos o por la ley aplicable, o (ii) creamos que proporcionar una notificación sería inútil, ineficaz, crearía un riesgo de lesión o daño corporal a un individuo o grupo, o crearía o aumentaría un riesgo de fraude sobre la propiedad de QCrash, sus Usuarios o Vendedores y la Plataforma QCrash. En los casos en los que cumplimos con las solicitudes legales sin previo aviso por estas razones, podemos intentar notificar a ese Usuario o Vendedor sobre la solicitud después del hecho cuando sea apropiado y cuando determinemos de buena fe que ya no estamos impedidos de hacerlo.

4.6 Proveedores de servicios

QCrash utiliza una variedad de proveedores de servicios de terceros para ayudarnos a proporcionar servicios relacionados con la Plataforma QCrash. Los proveedores de servicios pueden estar ubicados dentro o fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE").

Por ejemplo, los proveedores de servicios pueden ayudarnos a (i) verificar su identidad o autenticar sus documentos de identificación, (ii) cotejar la información con bases de datos públicas, (iii) realizar comprobaciones de antecedentes o policiales, prevención de fraudes y evaluación de riesgos, (iv) llevar a cabo el desarrollo, mantenimiento y depuración de productos, (v) permitir la prestación de los Servicios de QCrash a través de plataformas y herramientas de software de terceros (por ejemplo, a través de la integración con nuestras API), (vi) prestar servicios de atención al cliente, publicidad o pagos, o (vii) procesar, gestionar o evaluar reclamaciones de seguros u otras reclamaciones similares. Estos proveedores tienen acceso limitado a su información personal para realizar estas tareas en nuestro nombre, y están obligados por contrato a proteger la información personal y a utilizarla únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones.

Es posible que QCrash necesite compartir su información, incluida la información personal, para garantizar el adecuado cumplimiento de nuestro contrato con usted.

4.7 Afiliados corporativos

Además, compartimos su información, incluida la información personal, con nuestros afiliados corporativos con el fin de apoyar e integrar, promover y mejorar la Plataforma QCrash y los servicios de nuestros afiliados.

4.8 Información proporcionada a los clientes empresariales.

Si usted ha vinculado su Cuenta de QCrash a la Cuenta de QCrash de una empresa u otra organización (una "Empresa"), ha añadido su dirección de correo electrónico de trabajo o ha utilizado un cupón en una capacidad similar en relación con una Empresa a través de uno de nuestros productos de Empresa, esa Empresa tendrá acceso a su nombre, detalles de contacto, permisos y roles, y otra información según sea necesario para permitir el uso por usted y la Empresa de dichos productos de Empresa.

4.9 Transferencia de negocios

Si QCrash emprende o está involucrado en cualquier fusión, adquisición, reorganización, venta de activos, quiebra o evento de insolvencia, entonces podemos vender, transferir o compartir algunos o todos nuestros activos, incluyendo su información en relación con dicha transacción o en la contemplación de dicha transacción (por ejemplo, la diligencia debida).

4.10 Datos agregados

También podemos compartir información agregada (información sobre nuestros usuarios que combinamos de manera que ya no identifica o hace referencia a un usuario individual) y otra información anónima para el cumplimiento de la normativa, el análisis de la industria y el mercado, la investigación, la elaboración de perfiles demográficos, el marketing y la publicidad, y otros fines comerciales.

5. Otra información importante

5.1 Análisis de sus comunicaciones

Podemos revisar o analizar sus comunicaciones en la Plataforma QCrash para la prevención del fraude, la evaluación de riesgos, el cumplimiento de la normativa, la investigación, el desarrollo de productos, la investigación, el análisis y la asistencia al cliente. Por ejemplo, como parte de nuestros esfuerzos de prevención del fraude, escaneamos y analizamos los mensajes para enmascarar la información de contacto y las referencias a otros sitios web. En algunos casos, también podemos, revisar o analizar mensajes para depurar, mejorar y ampliar la oferta de productos. Utilizamos métodos automatizados cuando es razonablemente posible. Sin embargo, ocasionalmente podemos necesitar revisar manualmente algunas comunicaciones, como en el caso de las investigaciones de fraude y la atención al cliente, o para evaluar y mejorar la funcionalidad de estas herramientas automatizadas. No revisaremos o analizaremos sus comunicaciones de mensajería para enviarle mensajes de marketing de terceros, y no venderemos las revisiones o análisis de estas comunicaciones.

Estas actividades se llevan a cabo sobre la base del interés legítimo de QCrash en garantizar el cumplimiento de las leyes aplicables y de nuestras Condiciones, prevenir el fraude, promover la seguridad y mejorar y garantizar el rendimiento adecuado de nuestros servicios.

5.2 Vinculación de cuentas de terceros

Usted puede vincular su cuenta de QCrash con su cuenta en un servicio de red social de terceros. Sus contactos en estos servicios de terceros se denominan "Amigos". Cuando usted crea este vínculo:

  • Algunos de los datos que nos proporciona a partir de la vinculación de sus cuentas pueden publicarse en el perfil de su Cuenta QCrash;
  • un enlace a su perfil público en ese servicio de red social de terceros puede incluirse en su perfil público de QCrash;
  • la información que nos proporcione de la vinculación de sus cuentas puede ser almacenada, procesada y transmitida con fines de prevención del fraude y evaluación de riesgos; y
  • la publicación y visualización de la información que usted proporciona a QCrash a través de esta vinculación está sujeta a su configuración y autorizaciones en la Plataforma QCrash y en el sitio de terceros.

Solo recopilamos su información de las cuentas de terceros vinculadas en la medida necesaria para garantizar el adecuado cumplimiento de nuestro contrato con usted, o para garantizar que cumplimos con las leyes aplicables, o con su consentimiento.

5.3 Socios de terceros e integraciones

La Plataforma QCrash puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros, como integraciones de terceros, servicios de marca compartida o servicios de marca de terceros ("Socios de terceros"). QCrash no posee ni controla estos Terceros Asociados y cuando usted interactúa con ellos, puede estar proporcionando información directamente al Tercero Asociado, a QCrash, o a ambos. Estos Terceros Asociados tendrán sus propias reglas sobre la recopilación, uso y divulgación de la información. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de los otros sitios web que visite. Algunas partes de la Plataforma QCrash pueden utilizar servicios de terceros como los servicios de Google Maps/Earth, incluyendo la(s) API de Google Maps. El uso de estos servicios respectivos está sujeto a sus políticas de privacidad, como las condiciones de uso adicionales de Google Maps/Earth y la política de privacidad de Google.

Algunas partes de la Plataforma QCrash pueden utilizar servicios de terceros, como los servicios de Google Maps/Earth, incluyendo la(s) API de Google Maps. El uso de estos servicios respectivos está sujeto a sus políticas de privacidad, como las condiciones de uso adicionales de Google Maps/Earth y la política de privacidad de Google.

6. Sus derechos

De acuerdo con la legislación aplicable, usted puede ejercer cualquiera de los derechos descritos en esta sección ante el responsable del tratamiento de datos de QCrash que le corresponda. Consulte aquí la información sobre las solicitudes de derechos de los interesados y cómo presentar una solicitud. Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad y su solicitud antes de dar curso a su petición.

6.1 Gestión de su información

Puedes acceder y actualizar parte de tu información a través de la configuración de tu Cuenta.

6.2 Rectificación de información inexacta o incompleta

Usted tiene derecho a pedirnos que corrijamos la información personal inexacta o incompleta sobre usted (y que no puede actualizar usted mismo dentro de su Cuenta de QCrash).

6.3 Acceso y portabilidad de datos

En algunas jurisdicciones, la legislación aplicable puede autorizarle a solicitar determinadas copias de su información personal en nuestro poder. También puede tener derecho a solicitar copias de la información personal que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y/o solicitar que transmitamos esta información a otro proveedor de servicios (cuando sea técnicamente posible).

6.4 Conservación y eliminación de datos

Por lo general, conservamos su información personal durante el tiempo necesario para la ejecución del contrato entre usted y nosotros y para cumplir con nuestras obligaciones legales. En determinadas jurisdicciones, puede solicitar la eliminación total de su información personal. Tenga en cuenta que si solicita la eliminación de su información personal:

  • Podemos conservar parte de su información personal según sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, como la detección y prevención de fraudes y la mejora de la seguridad. Por ejemplo, si suspendemos una cuenta de QCrash por razones de fraude o seguridad, podemos retener cierta información de esa cuenta de QCrash para evitar que ese usuario o vendedor abra una nueva cuenta de QCrash en el futuro.
  • Podemos retener y utilizar su información personal en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales. Por ejemplo, QCrash puede conservar parte de su información para las obligaciones fiscales, de información legal y de auditoría.
  • La información que ha compartido con otros puede seguir siendo visible públicamente en la Plataforma QCrash, incluso después de que su Cuenta QCrash sea cancelada. Sin embargo, se eliminará la atribución de dicha información a usted. Además, algunas copias de su información (por ejemplo, los registros de registro) pueden permanecer en nuestra base de datos, pero se disocian de los identificadores personales.
  • Debido a que mantenemos la Plataforma QCrash para protegerla de pérdidas y destrucciones accidentales o malintencionadas, es posible que las copias residuales de su información personal no se eliminen de nuestros sistemas de copia de seguridad durante un período de tiempo limitado.

Tiene la opción de desactivar su cuenta a través de la app.

6.5 Retirada del consentimiento y restricción del tratamiento

Si estamos procesando su información personal sobre la base de su consentimiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando una comunicación a QCrash especificando qué consentimiento está retirando. Tenga en cuenta que la retirada de su consentimiento no afecta a la legalidad de las actividades de tratamiento basadas en dicho consentimiento antes de su retirada. Además, en algunas jurisdicciones, la legislación aplicable puede otorgarle el derecho a limitar las formas en que utilizamos su información personal, en particular cuando (i) usted impugna la exactitud de su información personal; (ii) el tratamiento es ilegal y usted se opone a la supresión de su información personal; (iii) ya no necesitamos su información personal para los fines del tratamiento, pero usted necesita la información para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales; o (iv) usted se ha opuesto al tratamiento de conformidad con la Sección 6. 6 y a la espera de comprobar si los motivos legítimos de QCrash prevalecen sobre los suyos.

6.6 Oposición al tratamiento

En algunas jurisdicciones, la legislación aplicable puede permitirle exigir a QCrash que no procese su información personal para determinados fines específicos (incluida la elaboración de perfiles) cuando dicho procesamiento se base en un interés legítimo. Si usted se opone a dicho tratamiento, QCrash dejará de procesar su información personal para estos fines, a menos que podamos demostrar motivos legítimos convincentes para dicho tratamiento o que dicho tratamiento sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

En caso de que su información personal se procese con fines de marketing directo, usted podrá solicitar en cualquier momento a QCrash que deje de procesar sus datos para estos fines de marketing directo enviando un correo electrónico a hello@whatnotsqcrash.com.

6.7 Presentación de reclamaciones

Tiene derecho a presentar reclamaciones sobre nuestras actividades de procesamiento de datos presentando una queja a nuestro responsable de protección de datos, al que puede dirigirse en la sección "Contacto" más abajo, o a una autoridad de control.

7. Operación global y transferencias internacionales

Para facilitar nuestras operaciones globales, QCrash puede transferir, almacenar y procesar su información dentro de nuestra familia de empresas, socios y proveedores de servicios con sede en Europa, India, Asia Pacífico y América del Norte y del Sur. Las leyes de estos países pueden diferir de las leyes aplicables a su país de residencia. Por ejemplo, la información recogida en el EEE puede ser transferida, almacenada y procesada fuera del EEE para los fines descritos en esta Política de Privacidad. Cuando transferimos, almacenamos y procesamos su información personal fuera del EEE, nos aseguramos de que existan las salvaguardias apropiadas para garantizar un nivel adecuado de protección de datos.

7.1 Puerto Seguro UE-EEUU y Suiza-EEUU

QCrash cumple con el Marco del Puerto Seguro UE-EEUU y el Marco del Puerto Seguro Suiza-EEUU según lo establecido por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos en relación con la recopilación, el uso y la retención de la información personal transferida desde la Unión Europea, el Reino Unido y Suiza a los Estados Unidos, respectivamente. QCrash se adhiere a los Principios del Puerto Seguro. Si hay algún conflicto entre los términos de esta Política de Privacidad y los Principios del Puerto Seguro, los Principios del Puerto Seguro prevalecerán. Para obtener más información sobre el programa de Puerto Seguro, visite https://www.privacyshield.gov/.

Si tiene alguna pregunta o duda relacionada con nuestra certificación del Puerto Seguro, póngase en contacto con nosotros en QCrash, Departamento Jurídico a través del correo electrónico hello@whatnotsqcrash.com. Si no somos capaces de resolver su preocupación, también puede ponerse en contacto con su Autoridad o Comisión Europea de Protección de Datos o buscar ayuda de nuestro mecanismo de recurso independiente designado por el Puerto Seguro, JAMS. En determinadas circunstancias, también puede tener derecho a recurrir a un arbitraje vinculante a través del Marco del Puerto Seguro, como se describe en el Anexo I de los Principios del Puerto Seguro.

Si hemos recibido su información personal en el marco del Puerto Seguro y posteriormente la transferimos a un tercer proveedor de servicios para que la procese tal y como se describe en esta Política de Privacidad, seguiremos siendo responsables si estos proveedores procesan su información personal de manera incompatible con los Principios del Puerto Seguro, excepto cuando podamos establecer que QCrash no fue responsable de la violación.

7.2 Otros medios para garantizar un nivel adecuado de protección de datos

Si QCrash y usted son controladores conjuntos de datos y su información se comparte con filiales corporativas o proveedores de servicios de terceros fuera del EEE, hemos (antes de compartir su información con dicha filial corporativa o proveedor de servicios de terceros) establecido los medios necesarios para garantizar un nivel adecuado de protección de datos. Puede tratarse de una decisión de adecuación de la Comisión Europea que confirme un nivel adecuado de protección de datos en el respectivo país no perteneciente al EEE o de un acuerdo basado en las Cláusulas Modelo de la UE (un conjunto de cláusulas emitidas por la Comisión Europea). Si lo solicita, le proporcionaremos más información sobre los medios para garantizar un nivel adecuado de protección de datos.

8. Seguridad

Aplicamos y actualizamos continuamente medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger su información contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la alteración. Algunas de las medidas de seguridad que utilizamos para proteger su información son los cortafuegos y la codificación de datos, así como los controles de acceso a la información. Si sabe o tiene motivos para creer que las credenciales de su Cuenta QCrash se han perdido, han sido robadas, han sido objeto de apropiación indebida o se han visto comprometidas de alguna otra manera, o en caso de cualquier uso no autorizado, real o presunto, de su Cuenta QCrash, póngase en contacto con nosotros siguiendo las instrucciones que figuran en la sección "Contacto" más abajo.

9. Cambios en esta política de privacidad

QCrash se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento de acuerdo con esta disposición. Si realizamos cambios en esta Política de Privacidad, publicaremos la Política de Privacidad revisada en la Plataforma QCrash y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con la Política de Privacidad revisada, puede cancelar su Cuenta. Si no cancela su Cuenta antes de la fecha de entrada en vigor de la Política de Privacidad revisada, su acceso o uso continuado de la Plataforma QCrash estará sujeto a la Política de Privacidad revisada.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta o queja sobre esta Política de Privacidad o sobre las prácticas de manejo de información de QCrash, puede enviarnos un correo electrónico a las direcciones de correo electrónico proporcionadas en las secciones pertinentes anteriores o ponerse en contacto con nosotros por correo postal en Daash Partners Ltd, 1 Denham Close, Denham Uxbridge UB9 4EE, Reino Unido.

También puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en: hello@whatnotsqcrash.com.