Términos y condiciones

Tabla de contenidos
  • 1. Información sobre nosotros
  • 2. Alcance de los servicios de QCrash
  • 3. Uso de la plataforma QCrash, verificación de usuarios y proveedores
  • 4. Modificación de estas condiciones
  • 5. Registro de la cuenta
  • 6. Contenido
  • 7. Tarifas del servicio
  • 8. Condiciones específicas
  • 9. Modificaciones de una cita, cancelaciones y reembolsos
  • 10. Valoraciones y reseñas
  • 11. Disputas entre miembros
  • 12. Actividades prohibidas
  • 13. Plazo, resolución, suspensión y otras medidas
  • 14. Responsabilidad
  • 15. Indemnización
  • 16. Comentarios
  • 17. Ley aplicable y jurisdicción
  • 18. Disposiciones generales
  • 19. Protección de datos
  • 20. Contacto

1. Información sobre nosotros

QCrash es operado por Daash Partners Ltd, una empresa constituida y registrada en Inglaterra y Gales, cuyo domicilio social está en 1 Denham Close, Denham Uxbridge UB9 4EE, Reino Unido. Nuestro número de registro de empresa es 12586959. Nuestro número de IVA es el 361 7907 79. Puede ponerse en contacto con nosotros en hello@whatnotsqcrash.com.

2. Alcance de los servicios de QCrash

2.1 La Plataforma QCrash es un marketplace que permite a los usuarios registrados ("Usuarios") y a terceros que ofrecen servicios ("Vendedores" y los servicios que ofrecen son "Servicios de Vendedor") publicar dichos Servicios de Vendedor en la Plataforma QCrash ("Lista de Vendedores") y comunicarse y realizar transacciones directamente con los Usuarios que buscan reservar dichos Servicios de Vendedor (los Usuarios que utilizan los Servicios de Vendedor son "Clientes"). Los servicios de los vendedores pueden incluir servicios de venta al por menor, servicios profesionales, servicios de salud privados o públicos, servicios públicos oficiales, servicios relacionados con la religión y una variedad de servicios no definidos por la presente. Usted se declara como un Vendedor en QCrash. En los puntos en los que nos refiramos a alguna de nuestras aplicaciones móviles, utilizaremos el término genérico QCrash. Ha de entenderse que la aplicación para Usuarios es QCrash y la de Vendedores QCrash Pro.

2.2 Como proveedor de la Plataforma QCrash, QCrash no posee, crea, vende, revende, proporciona, controla, gestiona, ofrece, entrega o suministra ninguna Lista de Vendedores o Servicios de Vendedores. Los vendedores son los únicos responsables de sus Listados y Servicios de Vendedores. Cuando los usuarios solicitan o aceptan una cita, están entrando en un contrato directamente con usted, Vendedor. QCrash no es y no se convierte en una parte o participante en cualquier relación contractual entre los usuarios y los vendedores. QCrash no está actuando como un agente en modo alguno de cualquier vendedor.

2.3 Si bien podemos ayudar a facilitar la resolución de disputas, QCrash no tiene control sobre y no garantiza (i) la existencia, calidad, seguridad, idoneidad o legalidad de cualquier listado o servicios de los vendedores, (ii) la veracidad o exactitud de cualquier descripción de los listados u otro contenido de los vendedores, o (iii) el desempeño o la conducta de cualquier vendedor o tercero. QCrash no respalda a ningún Vendedor, Listado o Servicios del Vendedor. Cualquier descripción de este tipo no es un respaldo, certificación o garantía por parte de QCrash sobre cualquier Vendedor, incluyendo la identidad o los antecedentes del Vendedor o si el Vendedor es digno de confianza, seguro o adecuado. Usted siempre debe ejercer la debida diligencia y cuidado al decidir si requiere o utiliza un Servicio de Vendedor, aceptar una solicitud de reserva de un Usuario, o comunicarse e interactuar con ellos, ya sea en línea o en persona.

2.4 Si decide utilizar la Plataforma QCrash como Vendedor, su relación con QCrash se limita a ser un contratista independiente y no un empleado, agente, empresa conjunta o socio de QCrash por cualquier razón, y usted actúa exclusivamente en su propio nombre y para su propio beneficio, y no en nombre, o para el beneficio, de QCrash. QCrash no dirige ni se considerará que le dirige o controla a usted en general o en su desempeño bajo estos Términos, incluso en relación con su prestación de los Servicios del Vendedor. Usted reconoce que tiene total discreción en cuanto a listar los Servicios de Vendedor o dedicarse a otras actividades comerciales o a laborales.

2.5 Para promocionar la Plataforma QCrash y aumentar la exposición de los Listados a los potenciales Usuarios, los Listados y otros Contenidos de Vendedor pueden ser mostrados en otros sitios web, en aplicaciones, dentro de correos electrónicos y en anuncios online y offline. Para ayudar a los Usuarios que hablan diferentes idiomas, QCrash puede poner a disposición herramientas automatizadas para permitir a los Usuarios traducir los Listados y otros Contenidos de los Vendedores, en su totalidad o en parte, a otros idiomas. Los usuarios son libres de utilizar estas herramientas a su propia discreción. QCrash no puede garantizar la exactitud o calidad de dichas traducciones y los Usuarios son responsables de revisar y verificar la exactitud de dichas traducciones.

2.6 La Plataforma QCrash puede contener enlaces a sitios web o recursos de terceros ("Servicios de terceros"). Dichos Servicios de Terceros pueden estar sujetos a diferentes términos y condiciones y prácticas de privacidad. QCrash no es responsable de la disponibilidad o exactitud de dichos Servicios de Terceros, ni del contenido, productos o servicios disponibles en dichos Servicios de Terceros. Los enlaces a dichos Servicios de Terceros no constituyen una aprobación por parte de QCrash de dichos Servicios de Terceros.

2.7 QCrash no es responsable de los cortes o interrupciones de la infraestructura de Internet y de las telecomunicaciones que están fuera de nuestro control y que pueden conducir a interrupciones en la disponibilidad de la Plataforma QCrash. QCrash podrá, temporalmente y en consideración a los intereses legítimos de los Usuarios, restringir la disponibilidad de la Plataforma QCrash o de determinadas áreas o características de la misma, si ello es necesario en atención a los límites de capacidad, la seguridad o la integridad de nuestros servidores, o para llevar a cabo medidas de mantenimiento que garanticen el correcto o mejor funcionamiento de la Plataforma QCrash. QCrash podrá mejorar, potenciar y modificar la Plataforma QCrash e introducir nuevos Servicios QCrash de vez en cuando. QCrash avisará a los Usuarios de cualquier cambio en la Plataforma QCrash, salvo que dichos cambios sean de menor importancia y no tengan un efecto material sobre las obligaciones contractuales de las partes. Este aviso aparecerá en la parte superior de las páginas de las Condiciones o de la Privacidad y es responsabilidad de los Usuarios visitar regularmente dichas páginas para conocer los cambios.

3. Uso de la plataforma QCrash, verificación de usuarios y proveedores

3.1 Para acceder y utilizar la Plataforma QCrash o registrar una Cuenta QCrash usted debe ser una persona física de al menos 18 años de edad o una empresa, organización u otra entidad legal debidamente constituida y válidamente existente, con capacidad para celebrar contratos legalmente vinculantes.

3.2 Usted cumplirá con las leyes de control de exportaciones aplicables en su jurisdicción local. Asimismo, usted declara y garantiza que (i) ni usted ni su(s) Servicio(s) de Vendedor están ubicados o tienen lugar en un país que está sujeto a un embargo del Gobierno de los Estados Unidos, o que ha sido designado por el Gobierno de los Estados Unidos como un país de "apoyo al terrorismo", y (ii) usted no figura en ninguna lista del Gobierno de los Estados Unidos de partes prohibidas o restringidas.

3.3 QCrash puede hacer que el acceso y el uso de la Plataforma QCrash, o ciertas áreas o características de la Plataforma QCrash, estén sujetos a ciertas condiciones o requisitos, tales como completar un proceso de verificación, cumplir con criterios específicos de calidad o elegibilidad, cumplir con los umbrales de Calificaciones o Reseñas, o el historial de reservas y cancelaciones de un Usuario o Vendedor.

3.4 La verificación de los usuarios en Internet es difícil y no asumimos ninguna responsabilidad por la confirmación de la identidad de ningún usuario o vendedor. A pesar de lo anterior, por motivos de transparencia y prevención del fraude, y según lo permita la legislación aplicable, podemos, pero no estamos obligados a (i) pedir a los Usuarios o Vendedores que proporcionen una forma de identificación oficial u otra información o realizar comprobaciones adicionales diseñadas para ayudar a verificar sus identidades o antecedentes, (ii) cotejar a los Usuarios o Vendedores con bases de datos de terceros u otras fuentes y solicitar informes a los proveedores de servicios, y (iii) cuando tengamos información suficiente para identificar a un Usuario o Vendedor, obtener informes de los registros públicos de condenas penales o registros de delincuentes sexuales o una versión equivalente de las comprobaciones de antecedentes o de delincuentes sexuales registrados en su jurisdicción local (si está disponible).

3.5 Si usted accede o descarga la Aplicación desde la App Store de Apple, usted acepta el Acuerdo de Licencia de Usuario Final de la Aplicación de Apple. Algunas áreas de la Plataforma QCrash implementan los servicios de mapas de Google Maps/Earth, incluyendo la(s) API de Google Maps. El uso que usted haga de Google Maps/Earth está sujeto a las Condiciones de servicio adicionales de Google Maps/Google Earth.

4. Modificación de estas condiciones

QCrash se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento de acuerdo con esta disposición. Si hacemos cambios en estos Términos, publicaremos los Términos revisados en la Plataforma QCrash y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de estos Términos. Usted es el único responsable de comprobar regularmente las actualizaciones de dichos términos. Si no está de acuerdo con los Términos revisados, puede rescindir este Acuerdo con efecto inmediato. Si no rescinde el Acuerdo, su acceso o uso continuado de la Plataforma QCrash constituirá una aceptación de los Términos revisados.

5. Registro de la cuenta

5.1 Usted debe registrar una cuenta ("Cuenta QCrash") para acceder y utilizar ciertas características de la Plataforma QCrash, tales como publicar o reservar un Listado. Si usted está registrando una Cuenta QCrash para una empresa, organización u otra entidad legal, usted representa y garantiza que tiene la autoridad para obligar legalmente a esa entidad y concedernos todos los permisos y licencias previstas en estos Términos.

5.2 Usted debe registrar una Cuenta QCrash utilizando un número de teléfono.

5.3 Usted debe proporcionar información precisa, actual y completa durante el proceso de registro y mantener su Cuenta QCrash y la información de la página de perfil de la Cuenta QCrash pública actualizada en todo momento.

5.4 No podrá registrar más de una (1) Cuenta QCrash a menos que QCrash le autorice a hacerlo. Usted no puede ceder o transferir de otra manera su Cuenta QCrash a otra parte.

5.5 Usted es responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de las credenciales de su Cuenta QCrash y no puede revelar sus credenciales a terceros. Usted debe notificar inmediatamente a QCrash si sabe o tiene alguna razón para sospechar que sus credenciales han sido perdidas, robadas, malversadas o comprometidas de alguna manera o en caso de cualquier uso no autorizado real o sospechoso de su Cuenta QCrash. Usted es responsable de todas y cada una de las actividades realizadas a través de su Cuenta de QCrash, a menos que dichas actividades no sean autorizadas por usted y que usted no sea negligente en otro sentido (como por ejemplo, no reportar el uso no autorizado o la pérdida de sus credenciales).

5.6 QCrash puede habilitar características que le permiten autorizar a otros Proveedores o a ciertos terceros a tomar ciertas acciones que afectan a su Cuenta de QCrash. Por ejemplo, podemos permitir a los vendedores vincular sus cuentas de QCrash a los negocios y realizar acciones para esos negocios, podemos permitir a los vendedores elegibles o a ciertos terceros reservar anuncios en nombre de otros vendedores, o podemos permitir a los vendedores añadir a otros vendedores como co-vendedores para ayudar a gestionar sus anuncios. Estas funciones no requieren que usted comparta sus credenciales con ninguna otra persona. Ningún tercero está autorizado por QCrash para solicitar sus credenciales, y usted no deberá solicitar las credenciales de otro Miembro.

5.7 Al abrir una cuenta de vendedor, es posible que tenga que pagar una cuota mensual para utilizar las características de la aplicación QCrash.

5.8 Usted puede cerrar su cuenta en cualquier momento solicitándolo en su sección de perfil de la aplicación QCrash o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se encuentran en la sección "Contacto". Podemos suspender el acceso a su cuenta, o cerrarla permanentemente, si creemos que su cuenta ha sido utilizada por otra persona. También podemos cerrar su cuenta si, en nuestra opinión, está abusando de nuestro Servicio. Si cerramos su cuenta de forma permanente, le reembolsaremos cualquier crédito restante de la cuenta, aplicando un crédito a su tarjeta de crédito registrada, o si esto no es posible por cualquier motivo, mediante una transferencia bancaria utilizando los datos bancarios (siempre que nos los haya proporcionado).

6. Contenido

6. 1 QCrash puede permitir a los Usuarios o Vendedores (i) crear, cargar, publicar, enviar, recibir y almacenar contenido, como texto, fotos, vídeo u otros materiales e información en o a través de la Plataforma QCrash ("Contenido de los Miembros"); y (ii) acceder y ver el Contenido de los Miembros y cualquier contenido que la propia QCrash ponga a disposición en o a través de la Plataforma QCrash, incluyendo el contenido de propiedad de QCrash y cualquier contenido licenciado o autorizado para su uso por o a través de QCrash de un tercero ("Contenido de QCrash" y junto con el Contenido de los Miembros, "Contenido Colectivo").

6.2 La Plataforma QCrash, el Contenido QCrash y el Contenido de los Miembros pueden estar protegidos en su totalidad o en parte por derechos de autor, marcas registradas y/u otras leyes de cualquier país. Usted reconoce y acepta que la Plataforma QCrash y el Contenido QCrash, incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual asociados, son propiedad exclusiva de QCrash y/o sus licenciantes o terceros autorizados. Usted no eliminará, alterará u ocultará ningún derecho de autor, marca comercial, marca de servicio u otros avisos de derechos de propiedad incorporados o que acompañen a la Plataforma QCrash, al Contenido QCrash o al Contenido de los Miembros. Todas las marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos, nombres comerciales y cualquier otro identificador de fuente de QCrash utilizado en o en relación con la Plataforma QCrash y el Contenido QCrash son marcas comerciales o marcas registradas de QCrash. Las marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos, nombres comerciales y cualquier otra designación de propiedad de terceros utilizados en o en relación con la Plataforma QCrash, el Contenido QCrash, y/o el Contenido Colectivo se utilizan con fines de identificación solamente y pueden ser propiedad de sus respectivos propietarios.

6.3 Usted no utilizará, copiará, adaptará, modificará, preparará trabajos derivados, distribuirá, licenciará, venderá, transferirá, mostrará públicamente, ejecutará públicamente, transmitirá, difundirá o explotará de cualquier otra manera la Plataforma QCrash o el Contenido Colectivo, excepto en la medida en que usted sea el propietario legal de cierto Contenido de los Miembros o según lo permitido expresamente en estos Términos. No se le concede ninguna licencia o derecho por implicación o de otra manera bajo cualquier derecho de propiedad intelectual que sea propiedad o esté controlado por QCrash o sus licenciantes, a excepción de las licencias y derechos expresamente concedidos en estos Términos.

6.4 Sujeto al cumplimiento de estas Condiciones, QCrash le concede una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable y no transferible para (i) descargar y utilizar la Aplicación en su(s) dispositivo(s) personal(es); y (ii) acceder y ver cualquier Contenido Colectivo disponible en o a través de la Plataforma QCrash y accesible para usted, únicamente para su uso personal y no comercial.

6. 5 Al cargar, publicar o poner a disposición cualquier Contenido de los Miembros en o a través de la Plataforma QCrash, usted otorga a QCrash, al crear, publicar o poner a disposición, una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, sublicenciable y transferible a dicho Contenido de los Miembros, por el plazo de protección de los derechos así licenciados, para acceder, utilizar, almacenar, copiar, modificar, preparar obras derivadas, distribuir, publicar, transmitir, difundir y explotar de cualquier manera dicho Contenido de los Miembros para proporcionar y/o promover la Plataforma QCrash, en cualquier medio o plataforma, conocida o desconocida hasta la fecha y, en particular, en Internet y las redes sociales. En la medida en que el Contenido de los Miembros incluya información personal, dicho Contenido de los Miembros sólo se utilizará para estos fines si dicho uso cumple con las leyes de protección de datos aplicables de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. A menos que usted proporcione un consentimiento específico, QCrash no reclama ningún derecho de propiedad sobre cualquier Contenido de los Miembros y nada en estos Términos se considerará como una restricción de cualquier derecho que usted pueda tener para usar o explotar su Contenido de los Miembros.

6.6 Usted es el único responsable de todo el Contenido de los Miembros que ponga a disposición en o a través de la Plataforma QCrash. En consecuencia, usted declara y garantiza que (i) usted es el único y exclusivo propietario de todo el Contenido de los Miembros que pone a disposición en o a través de la Plataforma QCrash o tiene todos los derechos, licencias, consentimientos y liberaciones que son necesarios para otorgar a QCrash los derechos en y para dicho Contenido de los Miembros, como se contempla en estos Términos; y (ii) ni el Contenido de los Miembros ni su publicación, carga, envío o transmisión del Contenido de los Miembros o el uso por parte de QCrash del Contenido de los Miembros (o cualquier parte del mismo) según se contempla en estas Condiciones infringirá, se apropiará indebidamente o violará la patente, los derechos de autor, la marca comercial, el secreto comercial, los derechos morales u otros derechos de propiedad o intelectuales, o los derechos de publicidad o privacidad de un tercero, o dará lugar a la violación de cualquier ley o reglamento aplicable.

6.7 Usted no enviará, cargará, publicará, presentará o transmitirá ningún Contenido de los Miembros que (i) sea fraudulento, falso, engañoso (directamente o por omisión o falta de actualización de la información) o engañoso; (ii) sea difamatorio, calumnioso, obsceno, pornográfico, vulgar u ofensivo; (iii) promueva la discriminación, el fanatismo, el racismo, el odio, el acoso o el daño contra cualquier individuo o grupo; (iv) sea violento o amenazante o promueva la violencia o acciones que sean amenazantes para cualquier otra persona o animal; (v) promueva actividades o sustancias ilegales o dañinas; o (vi) viole la Política de Contenido de QCrash o cualquier otra política de QCrash. QCrash puede eliminar o deshabilitar el acceso a cualquier Contenido de los Miembros que viole la ley aplicable, estos Términos o las Políticas o Normas de QCrash vigentes en ese momento, o que de alguna manera pueda ser dañino u objetable para QCrash, sus Miembros, terceros o la propiedad. En caso de que QCrash elimine o inhabilite el Contenido de los Miembros, QCrash lo notificará a un Miembro y proporcionará las razones de dicha medida, a menos que dicha notificación (i) impida o dificulte la detección o prevención de fraudes u otras actividades ilegales, (ii) perjudique los intereses legítimos de otros Miembros o terceros, o (ii) contravenga las leyes aplicables. El usuario podrá apelar dicha decisión poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente.

6.8 QCrash respeta la ley de derechos de autor y espera que sus Miembros hagan lo mismo. Si usted cree que cualquier contenido en la Plataforma QCrash infringe los derechos de autor de su propiedad, por favor notifíquelo de acuerdo con nuestra Política de Derechos de Autor.

7. Tarifas del servicio

7.1 QCrash puede cobrar honorarios a los vendedores ("honorarios de los vendedores") en consideración al uso de la plataforma QCrash.

7.2 QCrash se reserva el derecho de cambiar las tarifas de servicio en cualquier momento.

7.3 El usuario es responsable del pago de cualquier cuota de servicio que deba a QCrash. Las Tarifas de Servicio aplicables (incluyendo cualquier Impuesto aplicable) son recogidas por QCrash. Salvo que se disponga lo contrario en la Plataforma QCrash, las Tarifas de Servicio no son reembolsables.

8. Condiciones específicas

8.1 Al crear un Listado a través de la Plataforma QCrash, usted debe (i) proporcionar información completa y precisa sobre su Servicio de Vendedor (como la descripción del listado, la ubicación y la disponibilidad del calendario), (ii) revelar las deficiencias, restricciones y requisitos que se aplican y (iii) proporcionar cualquier otra información pertinente solicitada por QCrash. Usted es responsable de mantener la información de su Listado (incluyendo la disponibilidad del calendario) actualizada en todo momento.

8.2 Todos los términos y condiciones incluidos en su Listado, en particular en relación con las cancelaciones, no deben entrar en conflicto con estos Términos y condiciones o la política de cancelación pertinente para su Listado.

8.3 Las fotografías, animaciones o vídeos (colectivamente, "Imágenes") utilizados en sus Anuncios deben reflejar con precisión la calidad y el estado de sus Servicios de Vendedor. QCrash se reserva el derecho de exigir que los Anuncios tengan un número mínimo de Imágenes de un determinado formato, tamaño y resolución.

8.4 La colocación y la clasificación de los Listados y Anuncios en los resultados de búsqueda en la Plataforma QCrash puede variar y depender de una variedad de factores, tales como los parámetros de búsqueda y preferencias de los Usuarios, los requisitos de los Vendedores y la disponibilidad del calendario, el número y la calidad de las Imágenes, el servicio al cliente y el historial de cancelaciones, los Comentarios y Calificaciones, el tipo de Servicio del Vendedor, y / o la facilidad de reserva.

8.5 Cuando usted acepta o apruebado una solicitud de cita por parte de un usuario, está entrando en un acuerdo legalmente vinculante con el usuario y está obligado a proporcionar su(s) servicio(s) de vendedor al usuario tal y como se describe en su anuncio cuando se realiza la solicitud de reserva. Usted también se compromete a pagar la cuota de vendedor aplicable y cualquier impuesto aplicable. QCrash cobrará mensualmente el total de los honorarios.

8.6 QCrash recomienda que los Vendedores obtengan un seguro adecuado para sus Servicios de Vendedor. Por favor, revise cualquier póliza de seguro respectiva cuidadosamente, y en particular asegúrese de que está familiarizado con y entiende cualquier exclusión y cualquier deducible que pueda aplicarse a dicha póliza de seguro, incluyendo, pero no limitado a, si su póliza de seguro cubrirá las acciones o inacciones de los usuarios (y los individuos que el usuario ha reservado, en su caso), mientras que participan en su Servicio de Vendedor.

9. Modificaciones de una cita, cancelaciones y reembolsos

9.1 Los vendedores y los usuarios son responsables de cualquier modificación de una reserva que realicen a través de la plataforma QCrash ("modificaciones de la reserva").

9.2 Los usuarios pueden cancelar una reserva confirmada en cualquier momento de acuerdo con la política de cancelación del listado establecido por el Vendedor.

9.3 QCrash puede tomar medidas tales como la cancelación de las cuentas de los usuarios en caso de cancelaciones de reservas excesivas.

9.4 Si un vendedor cancela una reserva confirmada, QCrash puede (i) mantener el calendario del listado no disponible o bloqueado para las fechas de la reserva cancelada.

9.5 En el caso de los servicios de los vendedores, si las condiciones meteorológicas suponen un riesgo para la seguridad de los usuarios, o si impiden al vendedor llevar a cabo un servicio que se desarrolla principalmente en el exterior, los vendedores podrán cancelar el servicio. Los Vendedores también pueden cancelar el Servicio de vendedor si existen otras condiciones que impidan al Vendedor ofrecer el Servicio de vendedor de forma segura.

9.6 En determinadas circunstancias, QCrash puede cancelar una reserva pendiente o confirmada en nombre de un vendedor o usuario. En caso de que QCrash cancele una reserva, QCrash lo notificará a los Usuarios o Vendedores y proporcionará los motivos de dicha medida, a menos que dicha notificación (i) impida o dificulte la detección o prevención de fraudes u otras actividades ilegales, (ii) perjudique los intereses legítimos de otros Usuarios o Vendedores o de terceros, o (iii) contravenga las leyes aplicables. Usted puede apelar una cancelación poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente.

10. Valoraciones y reseñas

10.1 Dentro de un plazo determinado después de completar una reserva, los Usuarios y los Vendedores pueden dejar una reseña pública ("Reseña") y enviar una calificación de estrellas ("Calificación") sobre cada uno. Las calificaciones o reseñas reflejan las opiniones de los Usuarios o Vendedores individuales y no reflejan la opinión de QCrash. Las calificaciones y los comentarios no son verificados por QCrash para la exactitud y pueden ser incorrectos o engañosos.

10.2 Esta funcionalidad puede o no ser ofrecida por QCrash.

10.3 Las calificaciones y los comentarios de los usuarios y proveedores deben ser precisos y no pueden contener ningún lenguaje ofensivo o difamatorio. Las calificaciones y los comentarios están sujetos a la sección 6 y deben cumplir con la política de QCrash.

10.4 Se prohíbe a los Usuarios y Vendedores manipular el sistema de Calificaciones y Reseñas de cualquier manera, como por ejemplo instruir a un tercero para que escriba una Reseña positiva o negativa sobre otro Miembro.

10.5 Las calificaciones y los comentarios son parte del perfil público de un usuario y del vendedor y también pueden aparecer en otras partes de la plataforma de QCrash (como la página de anuncios), junto con otra información pertinente, como el número de reservas, el número de cancelaciones, el tiempo medio de respuesta y otra información.

11. Disputas entre miembros

QCrash no participará en ningún tipo de reclamaciones y disputas entre Usuarios y Vendedores. Ambos deberán resolver sus desacuerdos directamente entre ellos. QCrash no se responsabiliza y no es responsable de los daños que se produzcan durante los servicios de los vendedores o las reservas del usuario.

12. Actividades prohibidas

12.1 El usuario es el único responsable del cumplimiento de todas y cada una de las leyes, normas, reglamentos y obligaciones fiscales que puedan aplicarse a su uso de la Plataforma QCrash. En relación con su uso de la Plataforma QCrash, usted no ayudará ni permitirá que otros:

  • violar o eludir cualquier ley o reglamento aplicable, acuerdos con terceros, derechos de terceros, o nuestros Términos, Políticas o Normas;
  • utilizar la Plataforma QCrash o el Contenido Colectivo para cualquier propósito comercial o de otro tipo que no esté expresamente permitido por estos Términos o de una manera que implique falsamente el respaldo de QCrash, la asociación o que de otra manera engañe a otros en cuanto a su afiliación con QCrash;
  • copiar, almacenar o de otro modo acceder o utilizar cualquier información, incluida la información de identificación personal sobre cualquier otro Usuario o Vendedor, contenida en la Plataforma QCrash de cualquier manera que sea incompatible con la Política de Privacidad de QCrash o estos Términos y condiciones o que de otro modo viole los derechos de privacidad de los Usuarios, VendedoresÒ o terceros;
  • utilizar la Plataforma QCrash en relación con la distribución de mensajes comerciales no solicitados ("spam");
  • ofrecer, como Vendedor, cualquier Servicio que no sea de su propiedad o que no tenga permiso para ofrecer a través de la Plataforma QCrash;
  • agrupar Vendedores o servicios de Vendedores;
  • a menos que QCrash permita explícitamente lo contrario, reservar cualquier Listado si en realidad no va a utilizar los Servicios del Vendedor usted mismo;
  • contactar a otro Usuario o Vendedor para cualquier propósito que no sea hacer una pregunta relacionada con su propia reserva, Listado, o el uso del Usuario o Vendedor de la Plataforma QCrash, incluyendo, pero no limitado a, reclutar o solicitar de otra manera a cualquier Usuario o Vendedor para unirse a los servicios de terceros, aplicaciones o sitios web, sin nuestra aprobación previa por escrito;
  • utilizar la Plataforma QCrash para solicitar, realizar o aceptar una reserva independiente de la Plataforma QCrash, para eludir cualquier Tarifa de Servicio o por cualquier otro motivo;
  • solicitar, aceptar o realizar cualquier pago de las Tarifas del Listado fuera de la Plataforma QCrash. Si lo hace, usted: (i) acepta todos los riesgos y la responsabilidad de dicho pago, y (ii) exime a QCrash de cualquier responsabilidad por dicho pago;
  • discriminar o acosar a cualquier persona por motivos de raza, origen nacional, religión, género, identidad de género, discapacidad física o mental, condición médica, estado civil, edad u orientación sexual, o de otro modo participar en cualquier comportamiento violento, perjudicial, abusivo o perturbador;
  • utilizar, mostrar, reflejar o enmarcar la Plataforma QCrash o el Contenido Colectivo, o cualquier elemento individual dentro de la Plataforma QCrash, el nombre de QCrash, cualquier marca comercial, logotipo u otra información de propiedad de QCrash, o la disposición y el diseño de cualquier página o formulario contenido en una página de la Plataforma QCrash, sin el consentimiento expreso por escrito de QCrash;
  • diluir, empañar o dañar la marca QCrash de cualquier manera, incluso a través del uso no autorizado del Contenido Colectivo, registrando y/o utilizando QCrash o términos derivados en nombres de dominio, nombres comerciales, marcas comerciales u otros identificadores de origen, o registrando y/o utilizando nombres de dominio, nombres comerciales, marcas comerciales u otros identificadores de origen que imitan de cerca o son confusamente similares a los dominios, marcas comerciales, eslóganes, campañas promocionales o Contenido Colectivo de QCrash;
  • utilizar cualquier robot, araña, rastreador, scraper u otros medios o procesos automatizados para acceder, recopilar datos u otros contenidos de la Plataforma QCrash o interactuar de otra manera con ella para cualquier propósito;
  • Evitar, eludir, eliminar, desactivar, deteriorar, descodificar o intentar eludir cualquier medida tecnológica implementada por QCrash o cualquiera de los proveedores de QCrash o cualquier otro tercero para proteger la Plataforma QCrash;
  • Intentar descifrar los datos de la Plataforma QCrash.
  • intentar descifrar, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a cualquiera de los programas informáticos utilizados para proporcionar la Plataforma QCrash;
  • realizar cualquier acción que dañe o afecte negativamente, o pueda dañar o afectar negativamente al rendimiento o al correcto funcionamiento de la Plataforma QCrash;

13. 2 Usted reconoce que QCrash no tiene ninguna obligación general de supervisar el Contenido del Usuario o del Vendedor ni de buscar activamente hechos o circunstancias que indiquen una actividad ilegal, pero tiene el derecho de revisar, deshabilitar el acceso o editar cualquier Contenido del Usuario o del Vendedor, con el fin de (i) operar, asegurar y mejorar la seguridad de la Plataforma QCrash (incluyendo, sin limitación, para la prevención del fraude, la evaluación de riesgos, la investigación y los propósitos de apoyo al cliente); (ii) garantizar el cumplimiento de estas Condiciones por parte de los Usuarios o los Vendedores; (iii) cumplir con la legislación aplicable o con la orden o el requerimiento de un tribunal, de las fuerzas de seguridad o de cualquier otro organismo administrativo o gubernamental; (iv) responder al Contenido de los Usuarios o de los Vendedores que determine que es perjudicial o censurable; o (v) según lo establecido en estas Condiciones. Los Usuarios y los Vendedores se comprometen a cooperar y ayudar a QCrash de buena fe, y a proporcionar a QCrash la información y tomar las medidas que puedan ser razonablemente solicitadas por QCrash con respecto a cualquier investigación llevada a cabo por QCrash o un representante de QCrash en relación con el uso o abuso de la Plataforma QCrash.

13.3 Si usted considera que cualquier Usuario o Vendedor con el que interactúa, ya sea en línea o en persona, está actuando o ha actuado de manera inapropiada, incluyendo pero no limitado a cualquier persona que (i) se involucre en un comportamiento ofensivo, violento o sexualmente inapropiado, (ii) usted sospecha que le está robando, o (iii) se involucra en cualquier otra conducta perturbadora, usted debe reportar inmediatamente a dicha persona a las autoridades apropiadas y luego a QCrash poniéndose en contacto con nosotros con su estación de policía y número de reporte (si está disponible). Usted acepta que cualquier denuncia que realice no nos obligará a tomar ninguna medida (más allá de la requerida por la ley, si la hubiera).

13. Plazo, resolución, suspensión y otras medidas

13.1 El presente Acuerdo será efectivo hasta el momento en que usted o QCrash rescindan el Acuerdo de acuerdo con esta disposición.

13.2 Usted puede terminar este Acuerdo en cualquier momento enviándonos un correo electrónico o eliminando su cuenta a través de la aplicación. Si usted cancela su Cuenta QCrash como Vendedor, cualquier reserva(s) confirmada(s) será(n) automáticamente cancelada(s) y sus Usuarios recibirán una notificación. Si usted cancela su Cuenta QCrash como Usuario, cualquier reserva(s) confirmada(s) será(n) automáticamente cancelada(s).

13.3 Sin limitar nuestros derechos especificados a continuación, QCrash puede rescindir este Acuerdo por conveniencia en cualquier momento.

13.4 QCrash puede inmediatamente, sin previo aviso, terminar este Acuerdo y / o dejar de proporcionar acceso a la Plataforma QCrash si (i) usted ha incumplido materialmente sus obligaciones en virtud de estas Condiciones, las Condiciones de Pago, nuestras Políticas o Normas, (ii) usted ha violado las leyes aplicables, reglamentos o derechos de terceros, o (iii) dicha acción es necesaria para proteger la seguridad personal o la propiedad de QCrash, sus Usuarios o Vendedores, o de terceros (por ejemplo, en el caso de comportamiento fraudulento de un Miembro).

13. 5 Además, QCrash puede tomar cualquiera de las siguientes medidas (i) para cumplir con la ley aplicable, o la orden o solicitud de un tribunal, la aplicación de la ley u otra agencia administrativa u organismo gubernamental, o si (ii) usted ha violado estas Condiciones, las Condiciones de Pago, nuestras Políticas o Normas, las leyes aplicables, reglamentos o derechos de terceros, (iii) usted ha proporcionado información inexacta, fraudulenta, obsoleta o incompleta durante el registro de la Cuenta de QCrash, el proceso de Listado o posteriormente, (iv) usted y/o sus Listados o Servicios de Vendedor en cualquier momento no cumplen con cualquier criterio de calidad o elegibilidad aplicable, (v) usted ha recibido repetidamente malas Calificaciones o Reseñas o QCrash de otra manera se da cuenta o ha recibido quejas sobre su desempeño o conducta, (vi) usted ha cancelado repetidamente reservas confirmadas o no ha respondido a las solicitudes de reserva sin una razón válida, o (vii) dicha acción es necesaria para proteger la seguridad personal o la propiedad de QCrash, sus Usuarios o Vendedores, o terceros, o para prevenir el fraude u otra actividad ilegal:

  • rechazar la superficie, eliminar o retrasar cualquier Listado, Valoración, Reseña o Contenido de otros Usuarios o Vendedores;
  • cancelar cualquier reserva pendiente o confirmada;
  • limitar su acceso o uso de la Plataforma QCrash;
  • revocar temporal o permanentemente cualquier estado especial asociado a su Cuenta QCrash;
  • de forma temporal o en caso de infracciones graves o reiteradas suspender permanentemente su Cuenta QCrash y dejar de proporcionarle acceso a la Plataforma QCrash.

En caso de infracciones no materiales y cuando proceda, se le notificará cualquier medida prevista por QCrash y se le dará la oportunidad de resolver el problema a satisfacción razonable de QCrash.

13.6 Cuando este Acuerdo ha sido terminado, usted no tiene derecho a una restauración de su Cuenta QCrash o cualquiera de su Contenido de Usuario o Vendedor. Si su acceso o uso de la Plataforma QCrash ha sido limitado o su Cuenta QCrash ha sido suspendida o este Acuerdo ha sido terminado por nosotros, usted no puede registrar una nueva Cuenta QCrash o acceder y utilizar la Plataforma QCrash a través de una Cuenta QCrash de otro Miembro.

13.7 Si QCrash toma alguna de las medidas descritas en esta sección, usted puede apelar dicha decisión poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente con la información proporcionada en nuestra sección "Contacto".

14. Responsabilidad

QCrash es responsable en virtud de las disposiciones legales por dolo y negligencia grave por parte de nosotros, nuestros representantes legales, directores u otros agentes indirectos. Lo mismo se aplica a la asunción de garantías o cualquier otra responsabilidad objetiva, o en caso de una lesión culposa de la vida, la integridad física o la salud. QCrash se responsabiliza de cualquier incumplimiento negligente de las obligaciones contractuales esenciales por parte de nosotros, nuestros representantes legales, directores u otros agentes indirectos; dicha responsabilidad se limita a los daños previsibles que se produzcan normalmente. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas obligaciones de QCrash en cuyo cumplimiento correcto usted confía y debe confiar regularmente para la correcta ejecución del contrato. Queda excluida cualquier otra responsabilidad de QCrash.

15. Indemnización

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, usted se compromete a liberar, defender (a elección de QCrash), indemnizar y mantener indemne a QCrash y a sus filiales y subsidiarias, incluyendo pero no limitado a sus funcionarios, directores, empleados y agentes, de y contra cualquier reclamo, responsabilidades, daños, pérdidas y gastos, incluyendo, sin limitación, los honorarios legales y contables razonables, que surjan de o en cualquier forma relacionados con (i) su incumplimiento de estos Términos y condiciones o nuestras Políticas o Normas, (ii) su uso indebido de la Plataforma de QCrash o de cualquiera de los Servicios de QCrash, (iii) su interacción con cualquier Usuario o Vendedor, la participación en un Servicio de Vendedor, incluyendo sin limitación cualquier lesión, pérdida o daño (ya sea compensatorio, directo, incidental, consecuente o de otro tipo) de cualquier tipo que surja en relación con o como resultado de dicha interacción, participación o uso, o (iv) su incumplimiento de cualquier ley, reglamento o derecho de terceros. La obligación de indemnización sólo se aplica en la medida en que las reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas y gastos hayan sido causados por su incumplimiento culpable de una obligación contractual.

16. Comentarios

Le damos la bienvenida y le animamos a que nos proporcione sus opiniones, comentarios y sugerencias para mejorar la Plataforma QCrash ("Comentarios"). Puede enviar sus comentarios por correo electrónico, a través de la sección "Contacto" de la Plataforma QCrash, o por otros medios de comunicación. Cualquier comentario que nos envíe podrá ser utilizada por nosotros para cualquier propósito comercial y será considerada como no confidencial y no propietaria para usted.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen y se interpretan de acuerdo con la legislación inglesa. Si usted actúa como consumidor y si las normas legales obligatorias de protección del consumidor de su país de residencia contienen disposiciones más beneficiosas para usted, dichas disposiciones se aplicarán con independencia de la elección de la legislación inglesa. Como consumidor, usted podrá iniciar cualquier procedimiento judicial relacionado con estas Condiciones ante el tribunal competente de su lugar de residencia o ante el tribunal competente del domicilio social de QCrash en Inglaterra. Si QCrash desea hacer valer cualquiera de sus derechos frente a usted como consumidor, sólo podremos hacerlo en los tribunales de la jurisdicción en la que usted sea residente. Si usted actúa como empresa, acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ingleses.

18. Disposiciones generales

18.1 Salvo que puedan ser complementados por términos y condiciones, políticas, directrices o normas adicionales, estos Términos constituyen el acuerdo completo entre QCrash y usted en relación con el objeto del mismo, y sustituyen todos y cada uno de los entendimientos o acuerdos previos, orales o escritos, entre QCrash y usted en relación con el acceso y uso de la Plataforma QCrash.

18.2 No existe ninguna relación de empresa conjunta, asociación, empleo o agencia entre usted y QCrash como resultado de este Acuerdo o su uso de la Plataforma QCrash.

18.3 Estos Términos no confieren ni pretenden conferir ningún derecho o recurso a ninguna persona distinta de las partes.

18.4 Si cualquier disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición será eliminada y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

18.5 El hecho de que QCrash no haga valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición, a menos que sea reconocido y acordado por nosotros por escrito. Salvo que se establezca expresamente en estos Términos, el ejercicio por cualquiera de las partes de cualquiera de sus recursos en virtud de estos Términos será sin perjuicio de sus otros recursos en virtud de estos Términos o de lo permitido por la ley.

18.6 Usted no podrá ceder, transferir o delegar este Acuerdo y sus derechos y obligaciones en virtud del mismo sin el consentimiento previo por escrito de QCrash. QCrash podrá ceder, transferir o delegar sin restricciones este Acuerdo y los derechos y obligaciones que se derivan del mismo, a su sola discreción, con un aviso previo de 30 días. Su derecho a rescindir este Acuerdo en cualquier momento no se verá afectado.

18.7 A menos que se especifique lo contrario, cualquier notificación u otra comunicación a los Miembros permitida o requerida en virtud de este Acuerdo, se proporcionará electrónicamente y será dada por QCrash a través de correo electrónico, notificación de la Plataforma QCrash, o servicio de mensajería (incluyendo SMS).

18.8 Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, por favor envíenos un correo electrónico a hello@whatnotsqcrash.com.

19. Protección de datos

En lo que respecta a la Protección de Datos de los Usuarios, el Vendedor y QCrash son Controladores Conjuntos. Las dos empresas han decidido utilizar la plataforma para habilitar los servicios de cada empresa y compartirán los siguientes datos de los clientes: Qcrash podrá enviar al Vendedor el nombre del Usuario (no verificado), los apellidos (no verificados), el token de la cita, el puesto y la fecha y hora de la cita. QCrash no compartirá el número de móvil del Usuario ni ninguna otra información del Usuario como la ubicación; el Vendedor puede compartir con QCrash el nombre del Usuario (no verificado), el apellido (no verificado) y el número de móvil (con el consentimiento del Usuario).

Tratamos los datos del Usuario y del Vendedor de acuerdo con nuestra Política de Privacidad que se puede encontrar tanto en las apps como en la página web.

20. Contacto

Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en: hello@whatnotsqcrash.com.