Conditions générales

Table des matières
  • 1. Informations sur nous
  • 2. Portée des services QCrash
  • 3. Utilisation de la plate-forme QCrash, vérification des utilisateurs et des fournisseurs
  • 4. Modification de ces conditions
  • 5. Enregistrement du compte
  • 6. Contenu
  • 7. Frais de service
  • 8. Conditions spécifiques
  • 9. Modifications, annulations et remboursements de réservation
  • 10. Notes et avis
  • 11. Différends entre membres
  • 12. Activités interdites
  • 13. Durée, résiliation, suspension et autres mesures
  • 14. Responsabilité
  • 15. Indemnisation
  • 16. Commentaires
  • 17. Loi applicable et juridiction
  • 18. Dispositions générales
  • 19. Protection des données
  • 20. Nous contacter

1. Informations sur nous

QCrash est exploité par Daash Partners Ltd, une société constituée et enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles, dont le siège social est situé au 1 Denham Close, Denham Uxbridge UB9 4EE, Royaume-Uni. Le numéro d'enregistrement de notre société est le 12586959. Notre numéro de TVA est VAT 361 7907 79. Vous pouvez nous contacter à hello@whatnotsqcrash.com.

2. Portée des services QCrash

2.1 La plate-forme QCrash est une place de marché en ligne qui permet aux utilisateurs enregistrés («utilisateurs») et à certains tiers qui offrent des services («fournisseurs» et les services qu'ils offrent sont des «services fournisseurs») de publier ces services fournisseurs sur la plate-forme QCrash (« Liste des fournisseurs ») et pour communiquer et traiter directement avec les utilisateurs qui cherchent à réserver de tels services de fournisseur (les utilisateurs utilisant les services de fournisseur sont des« clients »). Les services des fournisseurs peuvent inclure des services de vente au détail, des services professionnels, des services de santé privés ou publics, des services publics officiels, des services religieux et une variété de services non définis par les présentes. Vous vous déclarez Vendeur dans QCrash. Dans ce texte, le term QCrash peut se référer à l'une des deux applications mobiles que nous qvons développé. Il faut comprendre que QCrash est l'appli des Utilisateurs et QCrash Pro est celle des Vendeurs.

2.2 En tant que fournisseur de la plate-forme QCrash, QCrash ne possède, ne crée, ne vend, ne revend, ne fournit, ne contrôle, ne gère, n'offre, ne livre ou ne fournit des listes de fournisseurs ou des services de fournisseurs. Les fournisseurs sont seuls responsables de leurs listes et des services des fournisseurs. Lorsque les utilisateurs effectuent ou acceptent une réservation, ils concluent un contrat directement les uns avec les autres. QCrash n'est pas et ne devient pas une partie ou un autre participant à une relation contractuelle entre les utilisateurs et les fournisseurs. QCrash n'agit pas en tant qu'agent à quelque titre que ce soit pour un fournisseur.

2.3 Bien que nous puissions aider à faciliter la résolution des litiges, QCrash n'a aucun contrôle sur et ne garantit pas (i) l'existence, la qualité, la sécurité, l'adéquation ou la légalité de toute Liste ou Services du fournisseur, (ii) la véracité ou l'exactitude de tout Liste des descriptions ou autre contenu du fournisseur, ou (iii) la performance ou la conduite d'un fournisseur ou d'un tiers. QCrash ne cautionne aucun fournisseur, annonce ou service de fournisseur. Une telle description ne constitue pas une approbation, une certification ou une garantie de QCrash concernant un fournisseur, y compris l'identité ou les antécédents du vendeur ou si le vendeur est digne de confiance, sûr ou approprié. Vous devez toujours faire preuve de diligence et de prudence lorsque vous décidez d'exiger ou d'utiliser un service de fournisseur, d'accepter une demande de réservation d'un utilisateur ou de communiquer et d'interagir avec lui, que ce soit en ligne ou en personne.

2.4 Si vous choisissez d'utiliser la plate-forme QCrash en tant que fournisseur, votre relation avec QCrash se limite à être un entrepreneur tiers indépendant, et non un employé, agent, coentrepreneur ou partenaire de QCrash pour quelque raison que ce soit, et vous agissez exclusivement en votre propre nom et pour votre propre bénéfice, et non au nom ou au profit de QCrash. QCrash ne vous dirige pas, et ne sera pas réputé vous diriger ou vous contrôler en général ou dans votre performance en vertu des présentes Conditions en particulier, y compris en relation avec votre fourniture des Services du fournisseur. Vous reconnaissez que vous avez l'entière discrétion de lister les services des fournisseurs ou de vous engager dans d'autres activités commerciales ou d'emploi.

2.5 Afin de promouvoir la plate-forme QCrash et d'augmenter l'exposition des listes aux utilisateurs potentiels, les listes et autres contenus du fournisseur peuvent être affichés sur d'autres sites Web, dans des applications, dans des e-mails et dans des publicités en ligne et hors ligne. Pour aider les utilisateurs qui parlent différentes langues, QCrash peut mettre à disposition des outils automatisés pour permettre aux utilisateurs de traduire les listes et tout autre contenu du fournisseur, en tout ou en partie, dans d'autres langues. Les utilisateurs sont libres d'utiliser ces outils à leur propre discrétion. QCrash ne peut garantir l'exactitude ou la qualité de telles traductions et les utilisateurs sont responsables de l'examen et de la vérification de l'exactitude de ces traductions.

2.6 La Plateforme QCrash peut contenir des liens vers des sites Web ou des ressources tiers («Services tiers»). Ces services tiers peuvent être soumis à des conditions générales et à des pratiques de confidentialité différentes. QCrash n'est pas responsable de la disponibilité ou de l'exactitude de ces services tiers, ou du contenu, des produits ou des services disponibles à partir de ces services tiers. Les liens vers ces services tiers ne constituent pas une approbation par QCrash de ces services tiers.

2.7 QCrash n'est pas responsable des pannes ou des perturbations de l'infrastructure Internet et des télécommunications qui sont hors de notre contrôle et peuvent entraîner des interruptions dans la disponibilité de la plate-forme QCrash. QCrash peut, temporairement et en tenant compte des intérêts légitimes des Utilisateurs, restreindre la disponibilité de la Plateforme QCrash ou de certaines zones ou fonctionnalités de celle-ci, si cela est nécessaire compte tenu des limites de capacité, de la sécurité ou de l'intégrité de nos serveurs, ou pour effectuer des mesures de maintenance qui assurent le bon fonctionnement ou l'amélioration du fonctionnement de la Plateforme QCrash. QCrash peut améliorer, améliorer et modifier la plate-forme QCrash et introduire de nouveaux services QCrash de temps à autre. QCrash informera les utilisateurs de toute modification apportée à la plate-forme QCrash, à moins que ces modifications ne soient de nature mineure sans avoir un effet important sur les obligations contractuelles des parties. Cet avis sera en haut des pages Conditions ou Confidentialité et il est de la responsabilité des Utilisateurs de visiter régulièrement ces pages pour en savoir plus sur les changements.

3. Utilisation de la plate-forme QCrash, vérification des utilisateurs et des fournisseurs

3.1 Pour accéder et utiliser la plate-forme QCrash ou enregistrer un compte QCrash, vous devez être une personne physique d'au moins 18 ans ou une entreprise, une organisation ou une autre entité juridique en règle en vertu des lois du pays dans lequel vous vous trouvez. enregistré et capable de conclure des contrats juridiquement contraignants.

3.2 Vous vous conformerez à toutes les lois de contrôle des exportations applicables dans votre juridiction locale. Vous déclarez et garantissez également que (i) ni vous ni votre (vos) service (s) fournisseur (s) ne vous trouvez ou n'ayez lieu dans un pays soumis à un embargo du gouvernement américain, ou qui a été désigné par le gouvernement américain comme un «soutien terroriste» pays, et (ii) vous ne figurez sur aucune liste du gouvernement américain des parties interdites ou restreintes.

3.3 QCrash peut accéder et utiliser la plate-forme QCrash, ou certaines zones ou fonctionnalités de la plate-forme QCrash, sous réserve de certaines conditions ou exigences, telles que l'achèvement d'un processus de vérification, le respect de critères de qualité ou d'éligibilité spécifiques, le respect des seuils de notation ou de révision, ou l'historique de réservation et d'annulation d'un utilisateur ou d'un fournisseur.

3.4 La vérification de l'utilisateur sur Internet est difficile et nous n'assumons aucune responsabilité pour la confirmation de l'identité d'un utilisateur ou d'un fournisseur. Nonobstant ce qui précède, à des fins de transparence et de prévention de la fraude, et tel que permis par les lois applicables, nous pouvons, mais n'avons aucune obligation de (i) demander aux utilisateurs ou aux fournisseurs de fournir une forme d'identification gouvernementale ou d'autres informations ou d'entreprendre des vérifications supplémentaires destinées à aider vérifier leur identité ou leurs antécédents, (ii) filtrer les utilisateurs ou les fournisseurs contre des bases de données tierces ou d'autres sources et demander des rapports aux fournisseurs de services, et (iii) lorsque nous avons suffisamment d'informations pour identifier un utilisateur ou un fournisseur, obtenir des rapports à partir de casiers judiciaires publics les condamnations ou les enregistrements de délinquants sexuels ou une version équivalente des antécédents ou des vérifications des délinquants sexuels enregistrés dans votre juridiction locale (si disponible).

3.5 Si vous accédez ou téléchargez l'application à partir de l'App Store d'Apple, vous acceptez le contrat de licence utilisateur final de l'application sous licence d'Apple. Certaines zones de la plate-forme QCrash mettent en œuvre les services de cartographie Google Maps / Earth, y compris les API Google Maps. Votre utilisation de Google Maps / Earth est soumise aux Conditions d'utilisation supplémentaires de Google Maps / Google Earth.

4. Modification de ces conditions

QCrash se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment conformément à cette disposition. Si nous apportons des modifications à ces conditions, nous publierons les conditions révisées sur la plate-forme QCrash et mettrons à jour la date de «dernière mise à jour» en haut de ces conditions. Vous êtes seul responsable de vérifier régulièrement les mises à jour de ces conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec les Conditions révisées, vous pouvez résilier le présent Contrat avec effet immédiat. Si vous ne résiliez pas votre Contrat, votre accès continu ou votre utilisation de la Plateforme QCrash constituera une acceptation des Conditions révisées.

5. Enregistrement du compte

5.1 Vous devez créer un compte («Compte QCrash») pour accéder et utiliser certaines fonctionnalités de la Plateforme QCrash, telles que la publication ou la réservation d'une Liste. Si vous enregistrez un compte QCrash pour une entreprise, une organisation ou une autre entité juridique, vous déclarez et garantissez que vous avez le pouvoir de lier légalement cette entité et de nous accorder toutes les autorisations et licences prévues dans les présentes Conditions.

5.2 Vous devez enregistrer un compte QCrash en utilisant un numéro de téléphone.

5.3 Vous devez fournir des informations exactes, à jour et complètes pendant le processus d'inscription et maintenir à jour les informations de votre compte QCrash et de la page de profil de votre compte QCrash public.

5.4 Vous ne pouvez pas enregistrer plus d'un (1) compte QCrash à moins que QCrash ne vous autorise à le faire. Vous ne pouvez pas céder ou transférer votre compte QCrash à une autre partie.

5.5 Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité et de la sécurité de vos informations d'identification de compte QCrash et ne pouvez pas divulguer vos informations d'identification à des tiers. Vous devez immédiatement informer QCrash si vous savez ou avez des raisons de soupçonner que vos informations d'identification ont été perdues, volées, détournées ou autrement compromises ou en cas d'utilisation non autorisée réelle ou présumée de votre compte QCrash. Vous êtes responsable de toutes les activités menées via votre compte QCrash, à moins que ces activités ne soient pas autorisées par vous et que vous ne soyez pas par ailleurs négligent (comme le fait de ne pas signaler l'utilisation non autorisée ou la perte de vos informations d'identification).

5.6 QCrash peut activer des fonctionnalités qui vous permettent d'autoriser d'autres fournisseurs ou certains tiers à prendre certaines mesures qui affectent votre compte QCrash. Par exemple, nous pouvons permettre aux fournisseurs de lier leurs comptes QCrash à des entreprises et prendre des mesures pour ces entreprises, nous pouvons permettre aux fournisseurs éligibles ou à certains tiers de réserver des listes au nom d'autres fournisseurs, ou nous pouvons permettre aux fournisseurs d'ajouter d'autres fournisseurs en tant que Co -Les vendeurs pour aider à gérer leurs annonces. Ces fonctionnalités ne nécessitent pas que vous partagiez vos informations d'identification avec une autre personne. Aucun tiers n'est autorisé par QCrash à demander vos informations d'identification et vous ne devez pas demander les informations d'identification d'un autre membre.

5.7 Lorsque vous ouvrez un compte fournisseur, vous devrez peut-être payer des frais mensuels pour utiliser les fonctionnalités de l'application QCrash.

5.8 Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en demandant de le faire dans la section de votre profil de l'application QCrash ou en nous contactant en utilisant les coordonnées aui se trouvent dans la secion "Nous contacter". Nous pouvons suspendre votre accès à votre compte, ou le fermer définitivement, si nous pensons que votre compte a été utilisé par quelqu'un d'autre. Nous pouvons également fermer votre compte si, à notre avis, vous abusez de notre service. Si nous clôturons votre compte de manière permanente, nous vous rembourserons tout crédit de compte restant, en appliquant un crédit à votre carte de crédit enregistrée, ou si cela n'est pas possible pour une raison quelconque, par virement bancaire en utilisant les coordonnées bancaires (à condition que vous les ayez fournies à nous).

6. Contenu

6.1 QCrash peut permettre aux utilisateurs ou aux fournisseurs de (i) créer, télécharger, publier, envoyer, recevoir et stocker du contenu, tel que du texte, des photos, des vidéos ou d'autres matériaux et informations sur ou via la plate-forme QCrash («contenu membre»); et (ii) accéder et afficher le contenu des membres et tout contenu que QCrash lui-même rend disponible sur ou via la plate-forme QCrash, y compris le contenu exclusif QCrash et tout contenu sous licence ou autorisé pour utilisation par ou via QCrash d'un tiers («contenu QCrash» et ainsi que le contenu des membres, «contenu collectif»).

6.2 La plate-forme QCrash, le contenu QCrash et le contenu des membres peuvent être protégés en totalité ou en partie par le droit d'auteur, les marques de commerce et / ou d'autres lois de tout pays. Vous reconnaissez et acceptez que la plateforme QCrash et le contenu QCrash, y compris tous les droits de propriété intellectuelle associés, sont la propriété exclusive de QCrash et / ou de ses concédants de licence ou de tiers autorisant. Vous ne supprimerez, ne modifierez ou ne masquerez aucun droit d'auteur, marque de commerce, marque de service ou autre avis de droits de propriété incorporé ou accompagnant la plate-forme QCrash, le contenu QCrash ou le contenu des membres. Toutes les marques, marques de service, logos, noms commerciaux et tout autre identifiant de source de QCrash utilisé sur ou en relation avec la plate-forme QCrash et le contenu QCrash sont des marques commerciales ou des marques déposées de QCrash. Les marques de commerce, marques de service, logos, noms commerciaux et toute autre désignation de propriété de tiers utilisés sur ou en relation avec la plate-forme QCrash, le contenu QCrash et / ou le contenu collectif sont utilisés à des fins d'identification uniquement et peuvent être la propriété de leurs propriétaires respectifs. .

6.3 Vous n'utiliserez pas, ne copierez pas, n'adapterez, ne modifierez pas, ne préparerez pas d'œuvres dérivées de, ne distribuerez pas, n'accorderez pas de licence, ne vendrez, ne transférerez, n'afficherez pas publiquement, n'exécuterez pas publiquement, ne transmettrez, ne diffuserez pas ou n'exploiterez pas autrement la plate-forme QCrash ou le contenu collectif, sauf dans la mesure où vous êtes le propriétaire légal de certains contenus de membre ou tel qu'expressément autorisé dans les présentes conditions. Aucune licence ni aucun droit ne vous sont accordés par implication ou autrement en vertu des droits de propriété intellectuelle détenus ou contrôlés par QCrash ou ses concédants de licence, à l'exception des licences et droits expressément accordés dans les présentes Conditions.

6.4 Sous réserve de votre respect des présentes Conditions, QCrash vous accorde une licence limitée, non exclusive, non sous-licenciable, révocable et non transférable pour (i) télécharger et utiliser l'Application sur vos appareils personnels; et (ii) accéder et visualiser tout Contenu Collectif mis à disposition sur ou via la Plateforme QCrash et accessible à vous, uniquement pour votre usage personnel et non commercial.

6.5 En téléchargeant, en publiant ou en rendant disponible tout contenu de membre sur ou via la plate-forme QCrash, vous accordez à QCrash, au fur et à mesure que vous le créez, le publiez ou le mettez à disposition, un contenu non exclusif, mondial, libre de droits, sous-licenciable et transférable licence à ce contenu de membre, pour la durée de la protection des droits ainsi concédés, pour accéder, utiliser, stocker, copier, modifier, préparer des œuvres dérivées de, distribuer, publier, transmettre, diffuser, diffuser et exploiter de quelque manière que ce soit un tel Contenu Membre pour fournir et / ou promouvoir la Plateforme QCrash, dans tout média ou plateforme, connu ou inconnu à ce jour et notamment sur Internet et les réseaux sociaux. Dans la mesure où le contenu du membre comprend des informations personnelles, ce contenu du membre ne sera utilisé à ces fins que si une telle utilisation est conforme aux lois applicables en matière de protection des données conformément à notre politique de confidentialité. À moins que vous ne fournissiez un consentement spécifique, QCrash ne revendique aucun droit de propriété sur tout contenu de membre et rien dans les présentes conditions ne sera réputé restreindre les droits que vous pourriez avoir pour utiliser ou exploiter votre contenu de membre.

6.6 Vous êtes seul responsable de tout le contenu des membres que vous rendez disponible sur ou via la plateforme QCrash. En conséquence, vous déclarez et garantissez que: (i) vous êtes soit le propriétaire unique et exclusif de tout le Contenu de Membre que vous rendez disponible sur ou via la Plateforme QCrash, soit vous avez tous les droits, licences, consentements et autorisations nécessaires pour accorder à QCrash les droits sur et sur ce contenu de membre, comme prévu dans les présentes conditions; et (ii) ni le contenu du membre ni votre affichage, téléchargement, publication, soumission ou transmission du contenu du membre ou l'utilisation par QCrash du contenu du membre (ou de toute partie de celui-ci) tel que prévu dans les présentes conditions n'enfreindront brevet, droit d'auteur, marque déposée, secret commercial, droits moraux ou autres droits de propriété ou de propriété intellectuelle, ou droits de publicité ou de confidentialité, ou entraîner la violation de toute loi ou réglementation applicable.

6.7 Vous ne publierez pas, ne téléchargerez pas, ne publierez pas, ne soumettez pas ou ne transmettrez pas de contenu de membre qui: (i) est frauduleux, faux, trompeur (directement ou par omission ou défaut de mise à jour des informations) ou trompeur; (ii) est diffamatoire, calomnieux, obscène, pornographique, vulgaire ou offensant; (iii) fait la promotion de la discrimination, du sectarisme, du racisme, de la haine, du harcèlement ou des préjudices contre tout individu ou groupe; (iv) est violent ou menaçant ou favorise la violence ou des actions qui menacent toute autre personne ou animal; (v) promeut des activités ou substances illégales ou nocives; ou (vi) enfreint la politique de contenu de QCrash ou toute autre politique de QCrash. QCrash peut supprimer ou désactiver l'accès à tout contenu de membre qui est en violation de la loi applicable, des présentes conditions ou des politiques ou normes alors en vigueur de QCrash, ou peut être nuisible ou répréhensible pour QCrash, ses membres, des tiers ou des biens. Lorsque QCrash supprime ou désactive le contenu du membre, QCrash en informera un membre et fournira les raisons d'une telle mesure, à moins qu'une telle notification ne (i) empêche ou entrave la détection ou la prévention de la fraude ou d'autres activités illégales, (ii) porte atteinte aux intérêts légitimes d'autres membres ou de tiers, ou (ii) enfreignent les lois applicables. Vous pouvez faire appel d'une telle décision en contactant le service client.

6.8 QCrash respecte la loi sur les droits d'auteur et attend de ses membres qu'ils fassent de même. Si vous pensez qu'un contenu de la plate-forme QCrash enfreint les droits d'auteur que vous possédez, veuillez nous en informer conformément à notre politique sur les droits d'auteur.

7. Frais de service

7.1 QCrash peut facturer des frais aux fournisseurs («Frais du fournisseur») en contrepartie de l'utilisation de la plate-forme QCrash.

7.2 QCrash se réserve le droit de modifier les frais de service à tout moment.

7.3 Vous êtes responsable du paiement des frais de service que vous devez à QCrash. Les frais de service applicables (y compris les taxes applicables) sont collectés par QCrash. Sauf indication contraire sur la plate-forme QCrash, les frais de service ne sont pas remboursables.

8. Conditions spécifiques

8.1 Lors de la création d'une liste via la plate-forme QCrash, vous devez (i) fournir des informations complètes et exactes sur votre service fournisseur (telles que la description de la liste, l'emplacement et la disponibilité du calendrier), (ii) divulguer toutes les lacunes, restrictions et exigences applicables et ( iii) fournir toute autre information pertinente demandée par QCrash. Vous êtes responsable de la mise à jour des informations de votre annonce (y compris la disponibilité du calendrier).

8.2 Tous les termes et conditions inclus dans votre annonce, en particulier en ce qui concerne les annulations, ne doivent pas entrer en conflit avec les présentes conditions ou la politique d'annulation pertinente pour votre annonce.

8.3 Les images, animations ou vidéos (collectivement, les «Images») utilisées dans vos Annonces doivent refléter fidèlement la qualité et l'état de vos Services de Fournisseur. QCrash se réserve le droit d'exiger que les Annonces contiennent un nombre minimum d'images d'un certain format, taille et résolution.

8.4 Le placement et le classement des listes dans les résultats de recherche sur la plate-forme QCrash peuvent varier et dépendent de divers facteurs, tels que les paramètres de recherche et les préférences des utilisateurs, les exigences des fournisseurs et la disponibilité du calendrier, le nombre et la qualité des images, le service client et l'historique des annulations, Avis et évaluations, type de service du fournisseur et / ou facilité de réservation.

8.5 Lorsque vous acceptez ou avez pré-approuvé une demande de réservation par un utilisateur, vous concluez un accord juridiquement contraignant avec l'utilisateur et êtes tenu de fournir votre (vos) service (s) fournisseur (s) à l'utilisateur comme décrit dans votre annonce lors de la demande de réservation. est fait. Vous acceptez également de payer les frais de fournisseur applicables et toutes les taxes applicables. QCrash percevra le total des frais mensuellement.

8.6 QCrash recommande aux fournisseurs de souscrire une assurance appropriée pour leurs services aux fournisseurs. Veuillez examiner attentivement toute police d'assurance respective, et en particulier vous assurer que vous connaissez et comprenez toutes les exclusions et toutes les franchises pouvant s'appliquer à cette police d'assurance, y compris, mais sans s'y limiter, si votre police d'assurance sera ou non couvrir les actions ou inactions des utilisateurs (et des personnes pour lesquelles l'utilisateur a réservé, le cas échéant) tout en participant à votre service fournisseur.

9. Modifications, annulations et remboursements de réservation

9.1 Les Vendeurs et Utilisateurs sont responsables de toute modification apportée à une réservation qu'ils effectuent via la Plateforme QCrash («Modifications de Réservation»).

9.2 Les utilisateurs peuvent annuler une réservation confirmée à tout moment conformément à la politique d'annulation de l'annonce définie par le vendeur.

9.3 QCrash peut prendre des mesures telles que l'annulation des comptes des utilisateurs en cas d'annulations excessives de réservation.

9.4 Si un vendeur annule une réservation confirmée, QCrash peut (i) garder le calendrier de l'annonce indisponible ou bloqué pour les dates de la réservation annulée.

9.5 Pour les services du fournisseur, si les conditions météorologiques présentent un risque pour la sécurité des utilisateurs, ou si elles empêchent un fournisseur d'exécuter un service fournisseur qui a lieu principalement à l'extérieur, les fournisseurs peuvent annuler le service fournisseur. Les fournisseurs peuvent également annuler le service du fournisseur s'il existe d'autres conditions qui empêcheraient le fournisseur d'offrir le service du fournisseur en toute sécurité.

9.6 Dans certaines circonstances, QCrash peut annuler une réservation en attente ou confirmée au nom d'un fournisseur ou d'un utilisateur. Lorsque QCrash annule une réservation, QCrash informera les utilisateurs ou les fournisseurs et fournira les raisons d'une telle mesure, à moins qu'une telle notification (i) empêche ou empêche la détection ou la prévention de la fraude ou d'autres activités illégales, (ii) porte atteinte aux intérêts légitimes d'autres utilisateurs, fournisseurs ou tiers, ou (iii) enfreignent les lois applicables. Vous pouvez faire appel d'une annulation en contactant le service client.

10. Notes et avis

10.1 Dans un certain délai après avoir effectué une réservation, les utilisateurs et les fournisseurs peuvent laisser un avis public («avis») et soumettre une note («note») les uns sur les autres. Les notes ou les évaluations reflètent les opinions des utilisateurs ou des fournisseurs individuels et ne reflètent pas l'opinion de QCrash. Les notes et les avis ne sont pas vérifiés par QCrash pour l'exactitude et peuvent être incorrects ou trompeurs.

10.2 Cette fonctionnalité peut être offerte ou non par QCrash.

10.3 Les notes et avis des utilisateurs et des fournisseurs doivent être exacts et ne doivent contenir aucun langage offensant ou diffamatoire. Les notes et les avis sont soumis à la section 6 et doivent être conformes à la politique de QCrash.

10.4 Il est interdit aux utilisateurs et aux fournisseurs de manipuler le système de notes et d'avis de quelque manière que ce soit, par exemple en demandant à un tiers d'écrire un avis positif ou négatif sur un autre membre.

10.5 Les notes et les commentaires font partie du profil public d'un utilisateur et d'un fournisseur et peuvent également être affichés ailleurs sur la plate-forme QCrash (comme la page de liste) avec d'autres informations pertinentes telles que le nombre de réservations, le nombre d'annulations, le temps de réponse moyen et autres information.

11. Différends entre membres

QCrash ne participera à aucune sorte de réclamation et de litige entre les utilisateurs et les fournisseurs. Ils devront tous deux régler leurs différends directement entre eux. QCrash ne peut être tenu responsable et n'est pas responsable des dommages encourus lors des services du fournisseur ou des réservations de l'utilisateur.

12. Activités interdites

12.1 Vous êtes seul responsable du respect de toutes les lois, règles, réglementations et obligations fiscales qui peuvent s'appliquer à votre utilisation de la plateforme QCrash. Dans le cadre de votre utilisation de la plate-forme QCrash, vous n'aiderez pas et n'assisterez pas ou ne permettrez pas à d'autres de:

  • enfreindre ou contourner les lois ou réglementations applicables, les accords avec des tiers, les droits de tiers ou nos conditions, politiques ou normes;
  • utiliser la plate-forme QCrash ou le contenu collectif à des fins commerciales ou autres qui ne sont pas expressément autorisées par les présentes conditions ou d'une manière qui implique faussement l'approbation de QCrash, un partenariat ou induit les autres en erreur quant à votre affiliation avec QCrash;
  • copier, stocker ou accéder ou utiliser d'une autre manière toute information, y compris les informations personnellement identifiables sur tout autre utilisateur ou fournisseur, contenues sur la plate-forme QCrash d'une manière incompatible avec la politique de confidentialité de QCrash ou les présentes conditions ou qui viole autrement les droits de confidentialité des utilisateurs, du fournisseurÒ ou des tiers;
  • utiliser la plateforme QCrash dans le cadre de la distribution de messages commerciaux non sollicités ("spam"); ​
  • offrir, en tant que Vendeur, tout service que vous ne possédez pas vous-même ou que vous n'êtes pas autorisé à offrir via la plate-forme QCrash;
  • aggréger our regrouper d'autres Vendeur ou d'autres services de Vendeurs sans être autorisé par QCrash;
  • sauf si QCrash l'autorise explicitement, réservez une annonce si vous n'utilisez pas réellement les services du fournisseur vous-même;
  • contacter un autre utilisateur ou fournisseur à toute fin autre que de poser une question relative à votre propre réservation, annonce ou l'utilisation de la plate-forme QCrash par l'utilisateur ou le vendeur, y compris, mais sans s'y limiter, le recrutement ou la sollicitation d'un utilisateur ou d'un fournisseur. pour rejoindre des services, applications ou sites Web tiers, sans notre autorisation écrite préalable;
  • utiliser la plate-forme QCrash pour demander, effectuer ou accepter une réservation indépendante de la plate-forme QCrash, pour contourner les frais de service ou pour toute autre raison;
  • demander, accepter ou effectuer tout paiement pour les frais d'inscription en dehors de la plate-forme QCrash. Si vous le faites, vous: (i) acceptez tous les risques et la responsabilité d'un tel paiement, et (ii) dégagez QCrash de toute responsabilité pour ce paiement;
  • discriminer ou harceler quiconque sur la base de la race, de l'origine nationale, de la religion, du sexe, de l'identité de genre, d'un handicap physique ou mental, de l'état de santé, de l'état matrimonial, de l'âge ou de l'orientation sexuelle, ou de toute autre activité violente, nuisible ou abusive ou comportement perturbateur;
  • utiliser, afficher, mettre en miroir ou encadrer la plate-forme QCrash ou le contenu collectif, ou tout élément individuel de la plate-forme QCrash, le nom de QCrash, toute marque déposée, logo ou autre information propriétaire QCrash, ou la mise en page et la conception de toute page ou formulaire contenu sur une page de la plateforme QCrash, sans le consentement écrit exprès de QCrash;
  • diluer, ternir ou autrement nuire à la marque QCrash de quelque manière que ce soit, y compris par l'utilisation non autorisée du contenu collectif, l'enregistrement et / ou l'utilisation de QCrash ou de termes dérivés dans les noms de domaine, les noms commerciaux, les marques ou d'autres identifiants de source, ou l'enregistrement et / ou en utilisant des noms de domaines, des noms commerciaux, des marques commerciales ou d'autres identifiants de source qui imitent étroitement ou sont similaires de manière déroutante aux domaines QCrash, aux marques, aux slogans, aux campagnes promotionnelles ou au contenu collectif;
  • utiliser des robots, araignées, robots d'exploration, racleurs ou autres moyens ou processus automatisés pour accéder, collecter des données ou tout autre contenu à partir de la plate-forme QCrash ou interagir d'une autre manière avec n'importe quelle fin;
  • éviter, contourner, supprimer, désactiver, altérer, désembrouiller ou tenter autrement de contourner toute mesure technologique mise en œuvre par QCrash ou l'un des fournisseurs de QCrash ou tout autre tiers pour protéger la plate-forme QCrash;
  • tenter de déchiffrer, décompiler, désassembler ou faire de l'ingénierie inverse de tout logiciel utilisé pour fournir la plate-forme QCrash;
  • entreprendre toute action qui endommage ou affecte défavorablement, ou pourrait endommager ou affecter défavorablement les performances ou le bon fonctionnement de la plate-forme QCrash;

12.2 Vous reconnaissez que QCrash n'a aucune obligation générale de surveiller le contenu de l'utilisateur ou du fournisseur ni de rechercher activement des faits ou des circonstances indiquant une activité illégale, mais a le droit d'examiner, de désactiver l'accès ou de modifier tout contenu d'utilisateur ou de fournisseur, afin de (i ) exploiter, sécuriser et améliorer la sécurité de la plate-forme QCrash (y compris, sans s'y limiter, à des fins de prévention de la fraude, d'évaluation des risques, d'enquête et d'assistance à la clientèle); (ii) assurer la conformité des utilisateurs ou des fournisseurs aux présentes conditions; (iii) se conformer à la loi applicable ou à l'ordonnance ou à l'exigence d'un tribunal, de l'application de la loi ou d'un autre organisme administratif ou gouvernemental; (iv) répondre au contenu de l'utilisateur ou du fournisseur qu'il juge nuisible ou répréhensible; ou (v) comme indiqué autrement dans les présentes Conditions. Les utilisateurs et les fournisseurs acceptent de coopérer et d'aider QCrash de bonne foi, de fournir à QCrash les informations et de prendre les mesures qui peuvent être raisonnablement demandées par QCrash en ce qui concerne toute enquête entreprise par QCrash ou un représentant de QCrash concernant l'utilisation ou l'abus. de la plateforme QCrash.

12.3 Si vous pensez qu'un utilisateur ou un fournisseur avec lequel vous interagissez, que ce soit en ligne ou en personne, agit ou a agi de manière inappropriée, y compris, mais sans s'y limiter, toute personne qui (i) adopte un comportement offensant, violent ou sexuellement inapproprié, (ii) vous suspecté de vous avoir volé, ou (iii) se livre à toute autre conduite dérangeante, vous devez immédiatement signaler cette personne aux autorités compétentes, puis à QCrash en nous contactant avec votre poste de police et son numéro de rapport (si disponible). Vous convenez que tout rapport que vous faites ne nous obligera à prendre aucune mesure (au-delà de ce qui est requis par la loi, le cas échéant).

13. Durée, résiliation, suspension et autres mesures

13.1 Le présent Contrat sera en vigueur jusqu'au moment où vous ou QCrash résiliez le Contrat conformément à cette disposition.

13.2 Vous pouvez résilier cet accord à tout moment en nous envoyant un e-mail ou en supprimant votre compte via l'application. Si vous annulez votre compte QCrash en tant que fournisseur, toute réservation confirmée sera automatiquement annulée et vos utilisateurs recevront une notification. Si vous annulez votre compte QCrash en tant qu'utilisateur, toute réservation confirmée sera automatiquement annulée.

13.3 Sans limiter nos droits spécifiés ci-dessous, QCrash peut résilier cet accord pour des raisons de commodité à tout moment.

13.4 QCrash peut immédiatement, sans préavis, résilier le présent Contrat et / ou cesser de fournir l'accès à la Plateforme QCrash si (i) vous avez violé de manière significative vos obligations en vertu des présentes Conditions, des Conditions de paiement, de nos Politiques ou Normes, (ii) vous avez violé les lois, règlements ou droits de tiers applicables, ou (iii) une telle action est nécessaire pour protéger la sécurité personnelle ou la propriété de QCrash, de ses utilisateurs ou fournisseurs, ou de tiers (par exemple en cas de comportement frauduleux d'un membre).

13.5 En outre, QCrash peut prendre l'une des mesures suivantes (i) pour se conformer à la loi applicable, ou à l'ordonnance ou à la demande d'un tribunal, d'une autorité d'application de la loi ou d'un autre organisme administratif ou gouvernemental, ou si (ii) vous avez enfreint les présentes Conditions , les conditions de paiement, nos politiques ou normes, les lois, réglementations ou droits de tiers applicables, (iii) vous avez fourni des informations inexactes, frauduleuses, obsolètes ou incomplètes lors de l'enregistrement du compte QCrash, du processus d'inscription ou par la suite, (iv) vous et / ou vos Annonces ou Services de fournisseur à tout moment ne satisfont pas aux critères de qualité ou d'éligibilité applicables, (v) vous avez reçu à plusieurs reprises de mauvaises notes ou évaluations ou QCrash prend autrement connaissance ou a reçu des plaintes concernant vos performances ou votre conduite, (vi) vous avez annulé à plusieurs reprises des réservations confirmées ou n'avez pas répondu aux demandes de réservation sans raison valable, ou (vii) une telle action est nécessaire pour protéger la sécurité personnelle ou la propriété de QCrash, de ses utilisateurs ou de Ve ndors, ou des tiers, ou pour empêcher la fraude ou toute autre activité illégale:

  • refuser de faire apparaître, supprimer ou retarder les annonces, les notes, les avis ou le contenu d'autres utilisateurs ou fournisseurs;
  • annuler toute réservation en attente ou confirmée;
  • limiter votre accès ou votre utilisation de la plate-forme QCrash;
  • révoquer temporairement ou définitivement tout statut spécial associé à votre compte QCrash;
  • temporairement ou en cas d'infractions graves ou répétées, suspendez définitivement votre compte QCrash et arrêtez de fournir l'accès à la plateforme QCrash.

En cas de violations non importantes et le cas échéant, QCrash vous informera de toute mesure envisagée et vous offrira la possibilité de résoudre le problème à la satisfaction raisonnable de QCrash.

13.6 Lorsque cet accord a été résilié, vous n'avez pas droit à une restauration de votre compte QCrash ou de tout contenu de votre utilisateur ou fournisseur. Si votre accès ou votre utilisation de la plate-forme QCrash a été limité ou si votre compte QCrash a été suspendu ou si cet accord a été résilié par nous, vous ne pouvez pas enregistrer un nouveau compte QCrash ou accéder et utiliser la plate-forme QCrash via un compte QCrash d'un autre. Membre.

13.7 Si QCrash prend l'une des mesures décrites dans cette section, vous pouvez faire appel d'une telle décision en contactant notre service client avec les coordonnées publiées dans la section "Nous contacter".

14. Responsabilité

QCrash est responsable en vertu des dispositions légales en cas d'intention et de négligence grave de notre part, de nos représentants légaux, administrateurs ou autres agents d'exécution. Il en est de même pour la prise en charge des garanties ou de toute autre responsabilité stricte, ou en cas d'atteinte coupable à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé. QCrash est responsable de toute violation par négligence des obligations contractuelles essentielles de notre part, de nos représentants légaux, administrateurs ou autres agents d'exécution; cette responsabilité est limitée aux dommages prévisibles survenant généralement. Les obligations contractuelles essentielles sont les devoirs de QCrash dans la bonne exécution de qui vous avez régulièrement confiance et auxquels vous devez faire confiance pour la bonne exécution du contrat. Toute responsabilité supplémentaire de QCrash est exclue.

15. Indemnisation

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, vous acceptez de libérer, de défendre (au choix de QCrash), d'indemniser et de détenir QCrash et ses sociétés affiliées et filiales, y compris, mais sans s'y limiter, leurs dirigeants, administrateurs, employés et agents, inoffensifs de et contre toutes réclamations, responsabilités, dommages, pertes et dépenses, y compris, sans limitation, les frais juridiques et comptables raisonnables, découlant de ou de quelque manière que ce soit lié à (i) votre violation de ces Conditions ou de nos Politiques ou Normes, (ii) votre utilisation inappropriée de la plate-forme QCrash ou de tout service QCrash, (iii) votre interaction avec tout utilisateur ou fournisseur, participation à un service fournisseur, y compris, sans s'y limiter, les blessures, pertes ou dommages (qu'ils soient compensatoires, directs, accessoires, consécutifs ou autres) de tout type découlant de ou suite à une telle interaction, participation ou utilisation, ou (iv) votre violation de toute loi, réglementation ou droit de tiers. L'obligation d'indemnisation ne s'applique que si et dans la mesure où les réclamations, responsabilités, dommages, pertes et dépenses ont été causés de manière adéquate par votre violation coupable d'une obligation contractuelle.

16. Commentaires

Nous vous invitons et vous encourageons à nous faire part de vos commentaires, suggestions et suggestions d'amélioration de la plate-forme QCrash («Commentaires»). Vous pouvez soumettre des Commentaires en nous envoyant un e-mail, via la section «Contact» de la Plateforme QCrash, ou par d'autres moyens de communication. Tout commentaire que vous nous soumettez peut être utilisé par nous à des fins commerciales et sera considéré comme non confidentiel et non exclusif pour vous.

17. Loi applicable et juridiction

Ces conditions sont régies et interprétées conformément au droit anglais. Si vous agissez en tant que consommateur et si les réglementations légales obligatoires en matière de protection des consommateurs dans votre pays de résidence contiennent des dispositions qui vous sont plus avantageuses, ces dispositions s'appliqueront quel que soit le choix de la loi anglaise. En tant que consommateur, vous pouvez intenter toute procédure judiciaire relative aux présentes Conditions devant le tribunal compétent de votre lieu de résidence ou le tribunal compétent de l'établissement de QCrash en Angleterre. Si QCrash souhaite faire valoir l'un de ses droits contre vous en tant que consommateur, nous ne pouvons le faire que devant les tribunaux de la juridiction dans laquelle vous résidez. Si vous agissez en tant qu'entreprise, vous acceptez de vous soumettre à la compétence exclusive des tribunaux anglais.

18. Dispositions générales

18.1 Sauf dans la mesure où elles peuvent être complétées par des conditions générales, politiques, directives ou normes supplémentaires, les présentes conditions constituent l'intégralité de l'accord entre QCrash et vous concernant l'objet des présentes, et remplacent tous les accords ou accords oraux ou écrits antérieurs entre QCrash et vous en ce qui concerne l'accès et l'utilisation de la plateforme QCrash.

18.2 Aucune relation de coentreprise, de partenariat, d'emploi ou d'agence n'existe entre vous et QCrash à la suite de cet accord ou de votre utilisation de la plateforme QCrash.

18.3 Les présentes Conditions ne confèrent pas et ne visent pas à conférer des droits ou recours à toute personne autre que les parties.

18.4 Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, cette disposition sera annulée et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des dispositions restantes.

18.5 Le non-respect par QCrash d'un droit ou d'une disposition des présentes Conditions ne constituera pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition à moins que nous ne l'ayons reconnu et accepté par écrit. Sauf indication expresse dans les présentes Conditions, l'exercice par l'une ou l'autre des parties de l'un de ses recours en vertu des présentes Conditions sera sans préjudice de ses autres recours en vertu des présentes Conditions ou autrement autorisés par la loi.

18.6 Vous ne pouvez pas céder, transférer ou déléguer le présent Contrat et vos droits et obligations en vertu des présentes sans le consentement écrit préalable de QCrash. QCrash peut sans restriction céder, transférer ou déléguer le présent Contrat et tous les droits et obligations en vertu des présentes, à sa seule discrétion, avec un préavis de 30 jours. Votre droit de résilier cet accord à tout moment reste inchangé.

18.7 Sauf indication contraire, tous les avis ou autres communications aux membres autorisés ou requis en vertu du présent accord seront fournis par voie électronique et transmis par QCrash par courrier électronique, notification de la plateforme QCrash ou service de messagerie (y compris SMS).

18.8 Si vous avez des questions sur ces conditions, veuillez nous envoyer un e-mail à hello@whatnotsqcrash.com.

19. Protection des données

En ce qui concerne la protection des données des Utilisateurs, le Vendeur et QCrash sont des contrôleurs conjoints. Les deux sociétés ont décidé d'utiliser la plateforme pour prêter leurs services respectifs et partageront les données des clients de la façon suivante : Qcrash peut envoyer au Vendeur le prénom (non vérifié), le nom (non vérifié) de l'Utilisateur, l'identifiant du rendez-vous, la position et la date et l'heure du rendez-vous. QCrash ne partage pas le numéro de mobile de l'Utilisateur ou toute autre information de l'Utilisateur telle que la localisation ; le Vendeur peut partager avec QCrash le prénom (non vérifié), le nom (non vérifié) et le numéro de mobile de l'Utilisateur (avec le consentement de l'Utilisateur).

Nous traitons les données de l'Utilisateur et du Vendeur conformément à notre politique de confidentialité qui se trouve sur les deux applis ainsi que le site web.

20. Nous contacter

Vous pouver nous contacter par email sur: hello@whatnotsqcrash.com.